At tiltrække nye kunder til salonen kan ved første øjekast virke som ren magi, men med et par gennemtænkte tricks (og en god sjat humor) kan du gøre dine ydelser til de mest eftertragtede i byen. Her får du praktiske markedsføringsgreb og strategier til at tiltrække nye kunder, målrettet europæiske salonejere og kommende salonejere.
En smilende frisør byder kunder velkommen i en moderne salon for at tiltrække flere gæster
Markedsføring på flere kanaler
Sæt ikke alt på ét kort. Brug forskellige markedsføringskanaler til at nå potentielle kunder både online og i det virkelige liv. Målret dine Google Ads-annoncer mod lokale, der søger efter "bedste skønhedssalon i [din by]", og kombinér det med Facebook-kampagner, der reklamerer for sæsonbestemte tilbud, for eksempel "Sommerglans-makeover". Du kan også give ekstra fart med stilfulde flyers eller ved at sponsorere et lokalt arrangement.
Eksempel: En salon i Berlin tilbød brynkorrigering oveni hver hårseance. Kunderne tog før- og efter-billeder og postede dem på sociale medier med hashtagget #BrowWowBerlin. Resultatet blev 30 % flere bookinger på bare to uger!
Stærk tilstedeværelse online
Din hjemmeside og dine sociale medier er som et digitalt udstillingsvindue. Del spændende indhold – fra lærerige videoer og et kig bag kulisserne til sjove klip, hvor kundens hår bestemmer sig for en "dårlig hårdag". Optimér din hjemmeside med søgeord som "bedste skønhedssalon i [by]", og server underholdende blogindlæg, for eksempel "5 tricks til at overleve en dårlig hårdag".
En frisør bruger sin bærbare computer i en moderne salon til at styre onlinebookinger og styrke den digitale markedsføring
Vidste du, at et stærkt online image forbedrer din lokale SEO og bringer flere bookinger? Investér i et bookingsystem til frisørsalonen, der ikke kun er et redskab til at reservere tid, men også hjælper dig med at vise din portefølje, kundeanbefalinger og specialtilbud frem for at tiltrække nye kunder.
TikTok-hit: En salon i Madrid lavede en viral TikTok-video med titlen "Når din frisør også er din terapeut ️”. Foran kameraet blev der spillet en humoristisk scene, hvor frisøren dramatisk lytter til kundens bekymringer, mens hun laver frisuren. Videoen fik over 500.000 visninger, hvilket gav 20 % flere nye bookinger.
Kundeloyalitet betaler sig
Forkæl dine faste kunder, så deres begejstring også tiltrækker nye ansigter. Et pointsystem eller bonusløsninger (for eksempel en gratis ansigtsbehandling efter ti klipninger) giver en god grund til at komme igen og tage venner med. I en salon i London blev VIP-klubben taget så godt imod, at en kunde spøgte med, at hun ville søge job der!
Find idéer til, hvordan du bygger den slags programmer op, ved at kigge på eksempler på loyalitetsprogrammer til skønhedssalonen. Husk, at loyalitetsprogrammer kan hæve andelen af faste kunder med hele 20-30 %!
Samarbejde med lokale virksomheder
Læg hovederne i blød med nærliggende butikker, caféer eller wellnesscentre for at markedsføre jeres ydelser sammen. Smarte samarbejder kan forvandle en almindelig kaffepause til et overraskende "Kaffe og klip"-event. Ud over en ny kundekreds får du også gode kontakter og venner med i købet.
Eksempel: En salon i Amsterdam gik sammen med en hyggelig café i nabolaget om at tilbyde en gratis latte til hver klipning. "Kaffe og klip"-aftalen øgede bookinger på hverdage med 25 % og skabte en begejstring, som kunderne satte stor pris på.
Sæsonbestemte tilbud og anbefalingssystemer
Planlæg dine kampagner til at ramme helligdage eller lokale begivenheder for at give dem ekstra gennemslagskraft. Et velplaceret jule- eller valentinstilbud eller en sjov "Dårlig hårdag-rabat" (30 % billigere, hvis håret virkelig er i knibe) fanger hurtigt opmærksomheden. Og hvorfor ikke lave et humoristisk anbefalingssystem, hvor en ven, der har bragt en ny kunde med, kan vælge mellem en gratis føntørring eller den store kop kaffe, man altid har brug for på en travl dag?
Julevanvid: En salon i München kørte kampagnen "Julemirakel", der gav en gratis ansigtsbehandling, hvis kunden tog en ven med. Sloganet "Selv julemanden trænger til at stråle!" ramte plet hos folk – december-bookingerne steg med 40 % sammenlignet med året før.
Videomarkedsføring og afholdelse af events
I dagens hurtige digitale verden er video din bedste ven. Lav sjove TikToks eller Instagram Reels, der viser salonens humoristiske hverdag – for eksempel når kundens hår pludselig beslutter sig for at "give op", og stylisten og kunden griner om det foran kameraet. Hold workshops, temaaftener eller live spørgsmål-og-svar-sessioner for at positionere din salon som et samlingspunkt for lokalsamfundet – ikke kun som en udbyder af ydelser.
Vellykket event: En salon i Rom holdt en "Dårlig hårdag-masterclass", hvor kunderne lærte, hvordan man hurtigt redder en uventet hårkrise. Arrangementet blev så populært, at det blev til en månedlig serie, der altid tiltrak nye og nysgerrige mennesker.
Smarte værktøjer til en succesfuld salon
En smidig salondrift handler om mere end kreativitet. De rigtige digitale værktøjer hjælper dig med at automatisere bookinger, styre kunderelationer, holde styr på lagerbeholdningen og sende påmindelser ud. Et bookingsystem til salonen eller et kassesystem til skønhedssalonen, der er skabt netop til frisører, kan være en rigtig game changer. Læg dertil et CRM-system til salonen til at styre kundedata, og se hvordan loyaliteten stiger til vejrs.
Vidste du, at op mod 80 % af salonens omsætning kommer fra kunder, der booker igen? Med det rette system kan du minde personalet om at tilbyde den næste tid, allerede inden kunden går, så belægningen holdes jævn hele tiden.
Vigtigste pointer og praktiske råd
- Brug markedsføring på flere kanaler: kombinér online-annoncer, sociale medier og lokale events for at øge synligheden.
- Skab et overbevisende online image: optimér din hjemmeside, vis dig frem på sociale medier, og lad personligheden skinne igennem.
- Beløn loyalitet: spændende bonusprogrammer gør kunderne til ambassadører for dit brand.
- Samarbejd: indgå aftaler med lokale virksomheder, og hold mindeværdige events i salonen.
- Brug teknologi: tag nytænkende værktøjer i brug, for eksempel et bookingsystem til frisørsalonen og et CRM-system til salonen, for at forenkle hverdagen.
Lidt kreativitet, en smule planlægning og en god portion humor kan gøre din salon til en rigtig kundemagnet. Er du klar til at gøre din hverdag mere effektiv og øge kundetilfredsheden? Prøv SalonLifes bookingsystem gratis i 14 dage, og se hvordan din bookingkalender fyldes op!
Og husk: enhver fantastisk frisure starter med en god samtale (og måske en lækker latte). God fornøjelse med stylingen!