Uute külastajate salongi meelitamine võib esmapilgul tunduda kui mustkunst, kuid paari läbimõeldud nipi (ja törtsu huumori) abil võid oma teenused muuta linnas kõige ihaldatumaks. Siin anname sulle praktilisi turundusvõtteid ning uute klientide värbamise strateegiaid, mis on mõeldud just Euroopa ilusalongi juhatajatele ja tulevastele salongiomanikele.
Naeratav juuksur tervitab kliente modernses salongis, et meelitada ligi rohkem külastajaid
Mitmekanaliline turundus
Ära pane kõiki oma panuseid ühele kaardile. Kasuta erinevaid turunduskanaleid, et jõuda potentsiaalsete klientideni nii internetis kui ka päriselus. Suuna Google Adsi reklaamid kohalikele, kes otsivad fraasi “parim ilusalong [sinu linnas]” ning kombineeri seda Facebooki kampaaniatega, mis reklaamivad hooajalisi eripakkumisi, näiteks “Suvine sära uuenduskuur”. Samuti võiksid hoogu lisada stiilsete flaierite või kohaliku ürituse sponsorlusega.
Näide: Berliinis tegutsev salong pakkus igale soenguseansile lisaks kulmude korrigeerimist. Kliendid tegid enne ja pärast pilte ning postitasid need sotsiaalmeediasse märksõnaga #BrowWowBerlin. Tulemuseks oli 30% suurem broneeringute arv kõigest kahe nädalaga!
Tugev veebikohalolek
Sinu koduleht ja sotsiaalmeedia kanalid on justkui digitaalne vitriin. Jaga põnevat sisu alates õpetlikest videotest ja töö tagamaadest kuni lustakate klippideni, kus kliendi juuksed otsustavad “halva juuksepäeva” kasuks. Optimeeri oma veebileht märksõnadega “parim ilusalong [linnas]” ning paku blogis meelelahutuslikke postitusi, näiteks “5 nippi, kuidas ellu jääda halva juuksepäeva korral”.
Juuksur kasutab laptop’i modernses salongis, et hallata veebibroneeringuid ja tugevdada digiturundust
Kas teadsid, et tugev veebikuvand parandab sinu kohaliku SEO’d ja toob rohkem broneeringuid? Investeeri juuksurisalongi tarkvarasse, mis pole pelgalt ajareserveerimise tööriist, vaid aitab ka näidata sinu tööportfooliot, klientide soovitusi ja eripakkumisi, et meelitada ligi uusi külastajaid.
TikToki hitt: Madridi salong tegi viraalse TikToki videoga “Kui sinu juuksur on ühtlasi ka sinu terapeut ️”. Kaamera ees mängiti humoorikat stseeni, kus juuksur kuulab dramaatiliselt kliendi muresid soengu tegemise ajal. Video sai üle 500 000 vaatamise, mis tõi omakorda 20% võrra rohkem uusi broneeringuid.
Kliendilojaalsus tasub end ära
Hellita oma püsikliente, et nende entusiasm meelitaks kohale ka uued näod. Punktisüsteem või boonuslahendused (näiteks pärast kümmet juukselõikust tasuta näohooldus) annavad hea põhjuse tagasi tulla ja sõpru kaasa võtta. Ühes Londoni salongis võeti VIP-klubi nii soojalt vastu, et üks klient naljatas end töötajaks kandideerivat!
Hangi ideid, kuidas selliseid programmid üles ehitada, uurides ilusalongi lojaalsusprogrammide näiteid. Pea meeles, et lojaalsusprogrammid võivad tõsta püsiklientide osakaalu lausa 20-30%!
Koostöö kohalike ettevõtetega
Pane pead kokku lähedal asuvate butiikide, kohvikute või heaolukeskustega, et ühiselt teenuseid tutvustada. Nutikad koostööprojektid võivad muuta tavalise kohvipausi üllatuslikult “Kohv ja lõikus” sündmuseks. Lisaks uuele kliendibaasile teenid ka toredaid kontakte ja sõpru.
Näide: Amsterdami salong lõi käed naabruses tegutseva hubase kohvikuga, pakkudes iga juukselõikuse juurde tasuta lattet. “Kohv ja lõikus” diil suurendas argipäevade broneeringuid 25% võrra ning tekitas elevust, mis klientidele väga meeldis.
Hooajalised pakkumised ja soovitussüsteemid
Säti oma kampaaniad pühade või kohalike sündmuste ajaks, et tekitada lisamõju. Hästi ajastatud jaapühade- või sõbrapäevapakkumine või lõbus “Halva Juuksepäeva Soodus” (30% soodsamalt, kui juuksed on tõesti nässus) püüavad kiiresti tähelepanu. Ja miks mitte luua humoorikas soovitussüsteem, kus uue kliendi toonud sõber saab valida kas tasuta föönisoengu või selle ülisuure kohvi, mida alati kiires päevas vaja läheb?
Pühadehullus: Müncheni salongi “Jõuluime” kampaania pakkus tasuta näohooldust, kui klient tõi sõbra kaasa. Reklaamilause “Isegi jõuluvana vajab sära!” kõnetas inimesi piisavalt, et detsembrikuu broneeringud kasvasid 40% võrra võrreldes eelmise aastaga.
Videoturundus ja sündmuste korraldamine
Tänapäeva kiires digimaailmas on video sinu parim sõber. Loo lõbusaid TikToki või Instagram Reels’e, kus näitad salongi humoorikat igapäeva—näiteks kui kliendi juuksed otsustavad ühtäkki, et “enam ei jaksa” ja stilist koos kliendiga naeravad selle üle kaamera ees. Korralda töötubasid, teemaõhtuid või laivis küsimuste-vastuste sessioone, et positsioneerida oma salong kogukonnakeskusena, mitte ainult teenusepakkujana.
Edukas sündmus: Rooma salong korraldas “Halva Juuksepäeva Meistriklassi”, kus kliendid õppisid, kuidas kiirelt leevendada ootamatuid juuksekriise. Üritus osutus nii populaarseks, et sellest sai igakuine sarjaõhtu, mis tõi kohale alati uusi ja uudishimulikke inimesi.
Nutikad tööriistad salongi eduks
Sujuv salongi töökorraldus on midagi enamat kui loov lähenemine. Õiged digivahendid aitavad automatiseerida broneeringuid, hallata kliendisuhteid, pidada laovarusid ja saata välja meeldetuletusi. Salongi broneerimistarkvara või ilusalongi kassasüsteem, mis on loodud just juuksuritele, võib olla tõeline tehingumuutja. Lisa sinna juurde veel salongi CRM haldamaks kliendiandmeid ning näed, kuidas lojaalsus taevasuunas liigub.
Kas teadsid, et kuni 80% salongi käibest tuleb kordusbroneeringutest? Õige tarkvaraga saad personalile meelde tuletada, et nad pakuksid järgmist külastusaega juba enne kliendi lahkumist, et hoiaksid koormuse pidevalt ühtlasena.
Peamised õppetunnid ja praktilised soovitused
- Rakenda mitmekanalilist turundust: kombineeri veebireklaamid, sotsiaalmeedia ja kohalikud sündmused, et nähtavust suurendada.
- Loo veenev veebikuvand: optimeeri oma koduleht, näita end sotsiaalmeedias ja lase isiksusel särada.
- Tasu lojaalsust: põnevad boonusprogrammid muudavad kliendid sinu brändi saadikuteks.
- Tee koostööd: sõlmi kokkuleppeid kohalike ettevõtetega ja korralda meeldejäävaid sündmusi salongis.
- Kasutage tehnoloogiat: võta kasutusele uuenduslikud tööriistad, näiteks juuksurisalongi tarkvara ja salongi CRM, et lihtsustada igapäevategevusi.
Natuke loovust, pisut planeerimist ja tubli annus huumorit aitavad sul muuta oma salongi tõeliseks kliendimagnetiks. Oled valmis päevakava tõhusamaks muutma ja klientide rahulolu tõstma? Proovi Salon.life’i broneerimistarkvara 14-päevast tasuta katseaega ning vaata, kuidas sinu broneeringute kalender täitub!
Ja pea meeles: iga suurepärane soeng saab alguse heast vestlusest (ja võib-olla ka ühest mõnusast lattest). Edukat stiliseerimist!
