Å lokke nye besøkende til salongen kan ved første øyekast virke som ren magi, men med noen gjennomtenkte triks (og en klype humor) kan du gjøre tjenestene dine til de mest ettertraktede i byen. Her gir vi deg praktiske markedsføringsgrep og strategier for å skaffe nye kunder, spesielt utviklet for salongsjefer og fremtidige salongeiere i Europa.
En smilende frisør ønsker kundene velkommen i en moderne salong, for å tiltrekke flere besøkende
Flerkanals markedsføring
Ikke sett alt på ett kort. Bruk ulike markedsføringskanaler for å nå potensielle kunder, både på nett og i den virkelige verden. Rett Google Ads-annonser mot lokale søk etter «beste skjønnhetssalong i [byen din]», og kombiner det med Facebook-kampanjer som markedsfører sesongbaserte tilbud, som «Sommerglans-kuren». Du kan også legge på ekstra futt med stilfulle flyers eller sponsing av et lokalt arrangement.
Eksempel: En salong i Berlin tilbød brynkorrigering i tillegg til hver frisørtime. Kundene tok før- og etter-bilder og postet dem i sosiale medier med emneknaggen #BrowWowBerlin. Resultatet var 30 % flere bookinger på bare to uker!
En sterk tilstedeværelse på nett
Nettsiden din og kontoene dine i sosiale medier er som et digitalt utstillingsvindu. Del spennende innhold, fra lærerike videoer og innblikk bak kulissene til morsomme klipp der kundens hår bestemmer seg for en «dårlig hårdag». Optimaliser nettsiden med søkeord som «beste skjønnhetssalong i [byen]», og tilby underholdende blogginnlegg, som «5 triks for å overleve en dårlig hårdag».
En frisør bruker en bærbar datamaskin i en moderne salong for å administrere nettbookinger og styrke den digitale markedsføringen
Visste du at et sterkt nettbilde forbedrer den lokale SEO-en din og gir flere bookinger? Invester i programvare for frisørsalonger, som ikke bare er et verktøy for timebestilling, men også hjelper deg med å vise frem arbeidsporteføljen din, kundeanbefalinger og spesialtilbud for å tiltrekke nye besøkende.
TikTok-hit: En salong i Madrid lagde en viral TikTok-video kalt «Når frisøren din også er terapeuten din». Foran kameraet ble det spilt en morsom scene der frisøren lytter dramatisk til kundens bekymringer mens hun klipper. Videoen fikk over 500 000 visninger, noe som ga 20 % flere nye bookinger.
Kundelojalitet lønner seg
Forkjæl de faste kundene dine, slik at entusiasmen deres tiltrekker nye ansikter også. Et poengsystem eller bonusløsninger (som en gratis ansiktsbehandling etter ti hårklipp) gir en god grunn til å komme tilbake og ta med venner. I en salong i London ble VIP-klubben tatt så godt imot at en kunde spøkte med å søke jobb der!
Hent ideer til hvordan du kan bygge opp slike programmer ved å utforske eksempler på lojalitetsprogrammer for skjønnhetssalonger. Husk at lojalitetsprogrammer kan øke andelen faste kunder med hele 20–30 %!
Samarbeid med lokale bedrifter
Slå hodene sammen med nærliggende butikker, kafeer eller velværesentre for å markedsføre tjenestene sammen. Smarte samarbeidsprosjekter kan gjøre en vanlig kaffepause om til et overraskende «Kaffe og klipp»-arrangement. I tillegg til et nytt kundegrunnlag får du også fine kontakter og venner.
Eksempel: En salong i Amsterdam slo seg sammen med en koselig kafé i nabolaget, og tilbød en gratis latte til hvert hårklipp. «Kaffe og klipp»-avtalen økte bookingene på hverdager med 25 %, og skapte en begeistring kundene virkelig satte pris på.
Sesongbaserte tilbud og anbefalingssystemer
Tilpass kampanjene dine til høytider eller lokale arrangementer for å skape ekstra effekt. Et godt timet påske- eller Valentinsdag-tilbud, eller en morsom «Dårlig hårdag-rabatt» (30 % billigere hvis håret virkelig er i ubalanse), fanger raskt oppmerksomheten. Og hvorfor ikke lage et humoristisk anbefalingssystem, der vennen som brakte inn en ny kunde, kan velge mellom en gratis føn eller den ekstra store kaffen man alltid trenger i en hektisk hverdag?
Høytidsgalskap: En salong i München sin «Julemirakel»-kampanje tilbød gratis ansiktsbehandling hvis kunden tok med en venn. Reklamesetningen «Selv julenissen trenger glans!» traff folk godt nok til at bookingene i desember økte med 40 % sammenlignet med året før.
Videomarkedsføring og arrangementer
I dagens hektiske digitale verden er video din beste venn. Lag morsomme TikTok- eller Instagram Reels-videoer som viser salongens humoristiske hverdag – for eksempel når kundens hår plutselig bestemmer seg for at «det er nok nå», og stylisten og kunden ler av det foran kameraet. Arranger workshops, temakvelder eller direktesendte spørsmål-og-svar-økter for å posisjonere salongen din som et samlingssted for lokalsamfunnet, ikke bare en tjenesteleverandør.
Vellykket arrangement: En salong i Roma arrangerte en «Mesterklasse i dårlig hårdag», hvor kundene lærte hvordan de raskt kunne løse uventede hårkriser. Arrangementet ble så populært at det ble en månedlig serie, som alltid trakk nye og nysgjerrige mennesker.
Smarte verktøy for salongsuksess
En sømløs salongdrift handler om mer enn bare en kreativ tilnærming. De riktige digitale verktøyene hjelper deg med å automatisere bookinger, håndtere kunderelasjoner, føre lagerstyring og sende ut påminnelser. Salongens bookingprogramvare eller skjønnhetssalongens kassasystem, bygget spesielt for frisører, kan være en ekte game changer. Legg til salongens CRM for å administrere kundedata, og se hvordan lojaliteten stiger til værs.
Visste du at opptil 80 % av en salongs omsetning kommer fra gjentatte bookinger? Med riktig programvare kan du minne de ansatte på å tilby neste time allerede før kunden går, slik at arbeidsmengden holder seg jevn hele tiden.
Viktige lærdommer og praktiske råd
- Bruk flerkanals markedsføring: kombiner nettannonser, sosiale medier og lokale arrangementer for å øke synligheten.
- Skap et overbevisende nettbilde: optimaliser nettsiden din, vis deg frem i sosiale medier og la personligheten din skinne.
- Belønn lojalitet: spennende bonusprogrammer gjør kundene til ambassadører for merkevaren din.
- Samarbeid: inngå avtaler med lokale bedrifter og arranger minneverdige arrangementer i salongen.
- Bruk teknologi: ta i bruk nyskapende verktøy, som programvare for frisørsalonger og salongens CRM, for å forenkle hverdagen.
Litt kreativitet, litt planlegging og en solid dose humor hjelper deg med å gjøre salongen din til en ekte kundemagnet. Er du klar for å effektivisere timeplanen og øke kundetilfredsheten? Prøv Salon.lifes bookingprogramvare med en 14 dagers gratis prøveperiode, og se hvordan bookingkalenderen din fylles opp!
Og husk: enhver flott frisyre begynner med en god samtale (og kanskje en deilig latte). Lykke til med stylingen!