Predstavljajte si, da potencialna stranka v svoji okolici išče dober lepotni salon in na Facebooku naleti prav na profil vašega salona. Kakšno je prvo čustvo in vtis, ki ga dobi? Prav od tega je lahko odvisno, ali bo kliknila »Rezerviraj zdaj« ali odšla na naslednjo stran. A ne skrbite – tu boste izvedeli, kako Facebook resnično spraviti na delo sebi v korist ter svoj salon narediti viden, zaupanja vreden in zaželen prav za tiste, ki jih želite nagovoriti!

Kako salonu ustvariti opazen poslovni profil na Facebooku?

Začnimo z najpomembnejšim – s poslovnim profilom vašega salona na Facebooku. Da, biti mora opazen, profesionalen in malce oseben ... kako pa to doseči?

  • Profilna slika: Najboljša profilna slika je praviloma logotip salona ali kakovostna fotografija vašega vrhunskega dela. Upoštevajte, da je slika majhna, a vas predstavlja povsod!
  • Naslovna fotografija: Prenesti mora vzdušje salona – je bleščeč, sproščujoč, moderen ali klasičen? Naslovna fotografija je kot izložba, s katero lovite poglede! Postavite nanjo na primer fotografijo elegantne mize v salonu, kakšnega trendovskega prijema pri delu ali pa vaše prijazne ekipe.
  • Izpolnjevanje podatkov: Ničesar ne pustite napol – vsekakor vnesite delovni čas, naslov s povezavo do zemljevida, telefon, e-pošto in (da!) povezavo do rezervacije. Na kratko opišite, kaj vaš salon dela posebnega. Natančnejši ko so podatki, bolj zaupanja vreden vtis daje.
  • Gumb »Rezerviraj termin«: Na Facebooku lahko nastavite opazen gumb »Rezerviraj zdaj«, ki ga lahko usmerite na primer na spletno naročanje SalonLife. Tako stranka res pride do vas že z nekaj kliki!

Tu je zlati nasvet: občasno obiščite svojo stran kot povsem neznan obiskovalec. So vse potrebne informacije na voljo? Je rezervacija logična in preprosta? Če se pojavi le kanček zmede, se splača kaj predelati. Verjemite, to deluje!

Če razmišljate, kako splošni vtis o svojem salonu narediti še privlačnejši, preberite tudi naš članek Elegantne ideje za recepcijo, ki lepotnemu salonu ustvarijo privlačen vhod.

Moč lokalne skupnosti: skupine na Facebooku

Zdaj pa malo o »odpiranju skrivnih vrat« – torej o skupinah na Facebooku, v katerih se skriva ogromen potencial. Če ste doslej objavljali predvsem na svoji strani, zdaj odprete vrata povsem novemu občinstvu.

Zagotovo ste opazili, kako pogosto ljudje prav v mestnih skupinah ali skupinah sosesk iščejo priporočila, na primer za masažo ali frizerja. Bodite pripravljeni, saj se tu skriva priložnost:

  • Poiščite skupine, povezane z vašim območjem: »Oglasi Maribor«, »Prebivalci Šiške«, »Mamice Ljubljana« ali »Ljubitelji lepote v Ljubljani«.
  • Upoštevajte pravila skupine: neposredno oglaševanje večinoma ni dovoljeno, zato odgovarjajte stvarno in se pokažite kot strokovnjak, ki je pripravljen svetovati.
  • Pokažite svoje delo: koristni nasveti, fotografije pred in po ali hitri videi s triki pritegnejo pozornost! Vsekakor prosite stranke za dovoljenje za deljenje fotografij in bodite pozorni na pravila zasebnosti skupine.
  • V sporočilo vedno dodajte nevsiljivo povabilo: »Če želite izvedeti več ali rezervirati termin, mi pišite zasebno sporočilo ali termin pri nas rezervirajte kar na spletu – tudi takoj!«

In zakaj ne bi sami ustanovili tematske skupine z lokalnim poudarkom, na primer »Lepotni nasveti in priporočila iz Kranja«? Iskanje stalnih strank postane veliko lažje, ko ste v skupnosti avtoriteta. Možnosti je več, kot se zdi na prvi pogled ...

Če iščete ustvarjalne zamisli in vas popade »lakota po objavah«, navdih najdete v 5 učinkovitih idejah za objave na družbenih omrežjih za lepotne strokovnjake.

Ciljani oglasi na Facebooku: pametno, učinkovito in varčno

Sama poslovna stran in skupine na Facebooku pogosto niso dovolj. Če želite svoj salon zares povečati, se vsekakor splača preizkusiti oglase na Facebooku. Ne, to ni le »igra velikih« – prav majhni lepotni saloni pogosto tudi z malo denarja dosežejo pameten rezultat!

Preden začnete trošiti denar, upoštevajte tri načela:

  1. Postavite jasen cilj. Želite zapolniti mirne delovne dni, predstaviti novo storitev, prodati darilne bone ali privabiti prav nove stranke?
  2. Ciljna skupina. Ne razmetavajte denarja! Ljudi ciljajte po starosti, lokaciji ali zanimanjih. Na primer ženske med 20. in 45. letom v Mariboru, ki jih zanima nega las – tako preprosto je.
  3. Naredite ponudbo neustavljivo. Uporabite privlačne fotografije pred in po, dobro ponudbo in močan poziv k dejanju: »Rezervirajte zdaj!« (gumb seveda vodi neposredno na rezervacijo v programu SalonLife).

Dobra taktika je, da hkrati preizkusite več oglasov. Morda kakšna fotografija ali besedilo deluje bolje, drugo pa slabše – ne veste, dokler ne poskusite. Začnite z majhnim proračunom za nekaj dni in poglejte, od kod pridejo najcenejše rezervacije.

Še en pameten prijem: oglas usmerite prav k tistim, ki so vašo stran na Facebooku že obiskali ali se odzvali na objave. Ti so vas že opazili, zato je ljudi, ki jih vaša ponudba zanima, lažje spremeniti v stranke.

Pri načrtovanju oglasov na Facebooku in merjenju rezultatov vam lahko pomaga tudi vodnik za pripravo celovitega marketinškega načrta salona – preberite Kako pripraviti celovit marketinški načrt za lepotni salon: vaša pot do uspeha.

Kako vse skupaj uporabiti v praksi? Facebook + SalonLife = hitra analiza rezultatov in priročna storitev

Tu je pomembna skrivnost: kakšna je korist od oglasa na Facebooku, če potencialna stranka ne ve, kako si priročno rezervirati termin? Ali če vi pozneje ne razumete, katera kampanja je v resnici delovala bolje?

Ko gumb »Rezerviraj« na Facebooku povežete neposredno s spletnim naročanjem SalonLife, pridobita obe strani. Stranka si lahko termin zapiše v nekaj sekundah (mnogi rezervirajo pozno zvečer ali ponoči, ko brskajo po telefonu), vam pa se povpraševanja samodejno shranijo v sistem CRM. Pozneje je preprosto analizirati, koliko ste porabili za oglas in koliko rezervacij je prišlo – ter katero objavo ali oglas je stranka videla.

Ste vedeli, da lahko z oglasom na Facebooku ali objavo v skupini ljudi na spletno stran salona ali do rezervacije usmerite tudi z manjšim oglaševalskim proračunom? Ko veste, kaj deluje, lahko naslednjič pogumneje povečate proračun prav za rešitve, ki delujejo.

PS! Pozabite na ročno pošiljanje opomnikov – ko stranka pride rezervirat prek oglasa na Facebooku, ji lahko SalonLife samodejno pošlje potrditev po e-pošti ali SMS-u ter shrani podatke za pošiljanje prihodnjih ponudb. To pomeni manj truda, več profesionalnosti in več zadovoljnih strank.

Bodite pozorni!

Uspešno trženje na Facebooku ni »čudež z enim klikom«, a z ustvarjalnostjo, iznajdljivostjo in načrtovanjem imate odlično priložnost, da postanete najbolj priljubljen salon v svoji niši v okolici (in zakaj ne tudi širše). Vse se začne pri podrobnostih – kakovostna stran, premišljeno vključevanje lokalne skupnosti in ciljani oglasi se bogato povrnejo!

A ne pozabite, da je Facebook šele začetek. V naslednjem članku raziskujemo, kako lahko vizualni čar Instagrama in njegovi načini trženja še povečajo privlačnost vašega salona. Tam vas čakajo povsem nove možnosti, prijemi in triki, ki jih morda še ne poznate. Ste pripravljeni?