Kuvittele, että potentiaalinen asiakas etsii lähialueelta hyvää kauneussalonkea ja päätyy Facebookissa juuri sinun salongisi sivulle. Mikä on ensimmäinen tunne ja vaikutelma, jonka hän saa? Tästä voi riippua, klikkaako hän ”Varaa nyt” vai siirtyykö seuraavalle sivulle. Mutta älä huoli – tässä opit, miten saat Facebookin työskentelemään puolestasi ja miten teet salongistasi näkyvän, luotettavan ja halutun juuri niille, joita haluat tavoittaa!

Kuinka luoda salongille näkyvä Facebook-liiketoimintasivu?

Aloitetaan tärkeimmästä – salongisi Facebook-liiketoimintasivusta. Sen tulee olla selkeä, ammattimainen ja ripaus persoonallinen… mutta miten se onnistuu?

  • Profiilikuva: Paras profiilikuva on yleensä salongin logo tai laadukas kuva parhaasta työstäsi. Muista, että kuva on pieni, mutta edustaa sinua kaikkialla!
  • Kansikuva: Sen tulisi välittää salongin tunnelma – onko se kirkas, rentouttava, moderni vai klassinen? Kansikuva on kuin näyteikkuna, jolla saat katseet kiinnittymään! Laita sinne esimerkiksi kuva upeasta vastaanottoalueesta, trendikkäästä työtavasta tai ystävällisestä tiimistänne.
  • Tietojen täyttäminen: Älä jätä mitään vajaaksi – lisää aukioloajat, osoite karttalinkin kera, puhelinnumero, sähköposti ja (kyllä!) linkki ajanvaraukseen. Kerro lyhyesti, mikä tekee salongistasi erityisen. Mitä tarkempi tieto, sitä luotettavampi vaikutelma.
  • ”Varaa aika” -painike: Facebookissa voit asettaa näkyvän ”Varaa nyt” -painikkeen, joka ohjaa esimerkiksi SalonLife-verkkovarausjärjestelmään. Näin asiakas pääsee sinuun kätevästi muutamalla klikkauksella!

Tässä yksi kultainen vinkki: käy silloin tällöin omalla sivullasi kuin täysin tuntemattomana vierailijana. Löytyykö kaikki tarvittavat tiedot? Onko varauskäytäntö looginen ja helppo? Jos jokin tuntuu epäselvältä, kannattaa jotain muuttaa. Usko pois, tämä toimii!

Jos pohdit, miten tehdä salongisi ensivaikutelmasta vieläkin huomattavampi, tutustu myös artikkeliimme Tyylikkäitä vastaanottoalueen sisustusideoita, joilla luot kauniin salongin sisäänkäynnin.

Pai-kunnallinen voima: Facebook-ryhmät

Nyt vähän ”salaisista ovista” – eli Facebook-ryhmistä, joissa piilee valtava potentiaali. Jos olet tähän asti julkaissut lähinnä omalla sivullasi, nyt avaat oven kokonaan uudelle yleisölle.

Olet varmasti huomannut, kuinka usein ihmiset etsivät juuri kaupungin tai naapuruston ryhmistä suosituksia esimerkiksi hierojasta tai kampaajasta. Valmistaudu, sillä tässä on mahdollisuus:

  • Etsi alueeseen liittyviä ryhmiä: ”Tarton ilmoitukset”, ”Kristiinen asukkaat”, ”Tallinnan äidit” tai ”Kauneuden ystävät Tallinnassa”.
  • Tutustu ryhmän sääntöihin: suoramainonta on yleensä kiellettyä, joten vastaa asianmukaisesti ja osoita ammattitaitoasi antamalla neuvoja.
  • Näytä työsi tuloksia: hyödylliset vinkit, ennen-jälkeen kuvat tai nopeammat vinkkivideot vangitsevat huomion! Muista pyytää lupa asiakkaalta kuvien jakamiseen ja huomioi ryhmän yksityisyysasetukset.
  • Lisää viestiin aina lempeä kehotus: ”Jos haluat tietää lisää tai varata ajan, lähetä minulle yksityisviesti tai varaa aika verkkosivuiltamme – vaikka heti!”

Entä mikset perustaisi itse paikallista teemaryhmää, esimerkiksi ”Võrun kauneusvinkit ja suositukset”? Uusien vakiasiakkaiden löytäminen on paljon helpompaa, kun olet yhteisössä arvostettu henkilö. Mahdollisuuksia on enemmän kuin ensin uskoisi...

Jos kaipaat luovia ideoita ja postausinspiraatiota, lue 5 tehokasta somepostausideaa kauneudenhoitoalan ammattilaisille.

Tarkasti kohdennetut Facebook-mainokset: Fiksusti, tehokkaasti ja budjettia säästäen

Facebook-liiketoimintasivu ja ryhmät eivät usein yksin riitä. Jos haluat kasvattaa salongiasi aidosti, Facebook-mainoksia kannattaa ehdottomasti kokeilla. Ei, tämä ei ole pelkästään ”isojen pelureiden puuhaa” – pienet kauneussalongit saavat usein älykkäitä tuloksia pienelläkin budjetilla!

Ennen kuin alat käyttää rahaa, muista kolme perusasiaa:

  1. Aseta selkeä tavoite. Haluatko täyttää hiljaiset arkipäivät, esitellä uuden palvelun, myydä lahjakortteja vai houkutella juuri uusia asiakkaita?
  2. Kohderyhmä. Älä tuhlaa rahaa laajalle! Kohdenna ihmiset iän, sijainnin tai kiinnostuksen kohteiden mukaan. Esimerkiksi 20–45-vuotiaat naiset Tartossa, joille kiinnostuksen kohteena on hiusten hoito – näin yksinkertaista se on.
  3. Tee tarjouksesta vastustamaton. Käytä silmiinpistäviä ennen-jälkeen kuvia, houkuttelevaa tarjousta ja vahvaa kehotusta toimia: ”Varaa nyt!” (painike ohjaa tietenkin suoraan SalonLife-varaukseen).

Hyvä taktiikka on testata useampaa mainosta samanaikaisesti. Ehkä joku kuva tai teksti toimii paremmin ja joku heikommin – et tiedä ennen kuin kokeilet. Aloita pienellä budjetilla muutamiksi päiviksi ja katso, mistä saat edullisimmat varaukset.

Toinen fiksu vinkki: suuntaa mainos juuri niille, jotka ovat jo käyneet Facebook-sivullasi tai olleet vuorovaikutuksessa julkaisujesi kanssa. He ovat jo sinut huomanneet, joten heidät on helpompi muuttaa asiakkaiksi.

Facebook-mainosten suunnittelussa ja tulosten mittauksessa voi auttaa myös kattava salongin markkinointisuunnitelma – lue Kuinka luoda kokonaisvaltainen kauneussalongin markkinointisuunnitelma: polkusi menestykseen.

Kuinka panna kaikki käytäntöön? Facebook + SalonLife = nopea tulosten analysointi ja kätevä palvelu

Tärkeä salaisuus: mitä hyötyä Facebook-mainoksesta on, jos potentiaalinen asiakas ei tiedä, miten helppoa ajanvaraus on? Tai jos sinä et pysty myöhemmin hahmottamaan, mikä kampanja toimi parhaiten?

Kun yhdistät Facebookin ”Varaa”-painikkeen suoraan SalonLife-verkkovarausjärjestelmään, molemmat voittavat. Asiakas saa ajan varattua sekunneissa (moni tekee varauksen myöhään illalla tai yöllä kännykkää selaillen) ja sinulla tallentuvat varaukset automaattisesti CRM-järjestelmään. Myöhemmin on helppo analysoida, paljonko mainontaan on kulunut ja monta varausta kampanja toi – sekä mikä julkaisu tai mainos asiakasta kiinnosti.

Tiesitkö, että voit ohjata Facebook-mainoksesta tai ryhmäpostauksesta salongin verkkosivuille tai varaukseen myös pienellä mainosbudjetilla? Kun tiedät, mikä toimii, voit seuraavalla kerralla rohkeammin kasvattaa budjettia juuri toimiviin ratkaisuihin.

PS! Unohda manuaaliset muistutukset – jos asiakas varasi ajan Facebook-mainoksen kautta, SalonLife voi automaattisesti lähettää hänelle vahvistuksen sähköpostilla tai tekstiviestillä sekä tallentaa tiedot tulevia tarjouksia varten. Vähemmän vaivaa, enemmän ammattimaista palvelua ja tyytyväisempiä asiakkaita.

Muistathan!

Onnistunut Facebook-markkinointi ei ole ”yhden napin ihme”, mutta luovuudella, älykkyydellä ja ennakoinnilla sinulla on erinomainen mahdollisuus tulla oman alueesi (ja miksei laajemmin lähialueen) suosituimmaksi salongiksi omassa nichessäsi. Kaikki alkaa yksityiskohdista – laadukas sivu, huolellinen paikallisyhteisön mukaanotto ja tarkasti kohdennetut mainokset maksavat itsensä moninkertaisesti takaisin!

Muista myös, että Facebook on vasta alku. Seuraavassa artikkelissa tutkimme, miten Instagramin visuaalinen viehätys ja markkinointikeinot voivat tehdä salongistasi vieläkin houkuttelevamman. Siellä odottavat uudet mahdollisuudet, vinkit ja niksit, joita et ehkä vielä tunne. Oletko valmis?