Būdama kirpyklos savininke, naujų klienčių pritraukimas ir esamų pakartotinių apsilankymų užtikrinimas itin svarbūs sėkmingai verslo veiklai. Vienas veiksmingas būdas tai pasiekti – siūlyti visus metus kūrybingas nuolaidas ir specialius pasiūlymus.
Sutelkdama dėmesį į sezonines kampanijas ir su progomis susietus pasiūlymus, galite paskatinti klientes dažniau lankytis Jūsų salone ir taip uždirbti didesnę apyvartą.
Sezoniniai specialūs pasiūlymai, kuriuos verta išbandyti
Pavasario atsinaujinimas
Pasitikite naują metų laiką su šviežia šukuosena! Pavasario mėnesiais siūlykite nuolaidą dažymo paslaugoms ar nemokamą gilią priežiūrą prie bet kokio kirpimo.
Pavasaris simbolizuoja atsinaujinimą ir augimą, ir būtent tuo metu daugelis žmonių jaučia norą atnaujinti savo išvaizdą. Dažymo paslaugomis ir procedūromis galite paskatinti klientes išbandyti naujus tonus ir atgaivinti plaukus po sunkios žiemos.
Norint galima reklamuoti pastelinius ar ryškius tonus, atspindinčius pavasarišką šviežumą, ir pabrėžti gilios priežiūros privalumus, gerinančius plaukų būklę ir suteikiančius spindesį.
Vasaros spindesys
Išlaikykite stilių ir karštomis dienomis! Siūlykite vasariškas šukuosenas, tokias kaip paplūdimio bangos ar trumpi „pixie“ kirpimai, ir pasiūlykite nuolaidą toms, kurios registruojasi ramesnėmis valandomis.
Vasara reiškia atsipalaidavusias ir mažai priežiūros reikalaujančias šukuosenas, atlaikančias karštį ir drėgmę. Rodykite stilius, atitinkančius metų laiką, kad pritrauktumėte klientes, norinčias atnaujinti plaukus, bet skirti formavimui kuo mažiau laiko.
Nuolaida ramesniu laiku – protingas būdas užpildyti tvarkaraščio spragas ir paskatinti klientes registruotis į laikus, kurie kitaip liktų tušti.
Rudens atsinaujinimas
Kaip ir lapai keičia spalvą, pakvieskite ir savo klientes išbandyti drąsias naujas spalvas. Rudens mėnesiais siūlykite nuolaidą dažymo paslaugoms ar nemokamą blizgesio procedūrą (gloss treatment) prie bet kokio kirpimo.
Ruduo puikiai tinka šiltesnių ir gilesnių tonų išbandymui, atspindinčių kintančią gamtą. Populiarinkite tokius atspalvius kaip kaštoninė, varinė ar karamelinė ir skatinkite klientes išbandyti naują spalvą su nuolaida.
Nemokama blizgesio procedūra – puiki papildoma vertė, padedanti įtvirtinti spalvą ir suteikianti plaukams spindintį apdailos efektą, kad stilius išliktų šviežias dar ilgiau.
Žiemos pasaka
Padarykite klientes spindinčias šventiniam sezonui! Reklamuokite vakarėliams tinkančias šukuosenas ir dovanokite dovaną toms, kurios registruojasi paslaugoms už tam tikrą sumą.
Šventinis laikotarpis salonuose visada įtemptas metas, nes žmonės prieš renginius ir susibūrimus nori atrodyti kuo geriau. Specialūs pasiūlymai šventinėms šukuosenoms, tokioms kaip surišti plaukai ir plaukų džiovinimas, pritraukia klientes, ieškančias spindinčio ir tvarkingo šventinio stiliaus.
Dovana perkant – puikus būdas suteikti klientėms papildomos vertės ir paskatinti jas naudotis daugiau paslaugų. Apsvarstykite bendradarbiavimą su vietinėmis įmonėmis, kad pasiūlytumėte įdomių ir geidžiamų dovanų, svarbių Jūsų tikslinei grupei.
Su progomis susietos nuolaidos
Mokslo metų pradžios specialūs pasiūlymai
Padėkite mokinėms ir mokytojoms stilingai pradėti mokslo metus! Suteikite nuolaidą kirpimui ar nemokamą procedūrą toms, kurios pateikia galiojantį mokinės ar mokytojos pažymėjimą.
Prasidėjus mokslo metams daugelis šeimų būna užimtos, o tiek mokinės, tiek mokytojos dažnai nori šviežios šukuosenos prieš naujus metus. Siūlydama nuolaidą ar nemokamą paslaugą toms, kurios pateikia mokyklos darbuotojos ar mokinės pažymėjimą, atvesite į saloną naujų klienčių ir kartu parodysite paramą bendruomenei.
Galite pabrėžti nesudėtingai prižiūrimus kirpimus, taupančius laiką ryte, bei akcentuoti priežiūros procedūrų svarbą, padedančią išlaikyti plaukus sveikus ir stiprius.
Nuotakos paketas draugėms
Sudominkite būsimas nuotakas ir jų drauges specialiais vestuvių vakarėlių pasiūlymais. Pasiūlykite nuolaidą didesnei grupei ar nemokamą putojantį gėrimą ir užkandžius, kad patirtis būtų ypač maloni.
Vestuvės – didelė galimybė salonams, nes būsimos nuotakos nori tiek sau, tiek pamergėms įvairių paslaugų dar kurį laiką prieš didžiąją dieną. Nuotakų grupėms sukurti paketai gali padaryti registraciją paprastesnę ir patrauklesnę.
Siūlydama nuolaidą didesnėms grupėms, paskatinsite nuotaką atsivesti visą draugų ratą, o tokie prabangūs priedai kaip putojantis vynas ir užkandžiai sukurs dar įsimintinesnę patirtį. Būtinai reklamuokite savo vestuvių paketus tiek vestuvių portaluose, tiek socialiniuose tinkluose, kad pasiektumėte regiono susižadėjimą švenčiančias poras.
Gimtadienio dovana
Leiskite klientėms pasijusti ypatingoms jų gimtadienio proga! Pasiūlykite nemokamą papildomą paslaugą ar nuolaidą kitam apsilankymui toms, kurios registruojasi savo gimtadienio mėnesį.
Gimtadieniai – ideali galimybė padėkoti savo klientėms ir paskatinti jas šiek tiek save palepinti. Nemokama papildoma paslauga ar nuolaida gimtadienio mėnesį rezervuotam laikui priverčia jas jaustis laukiamomis ir vertinamomis bei skatina dažniau grįžti į saloną.
Reklamuokite pasiūlymą el. pašto rinkodara ar socialiniuose tinkluose ir įsitikinkite, kad registruojantis klausiate klienčių gimimo datų, kad galėtumėte laiku priminti apie joms skirtą specialų pasiūlymą.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip parašyti salono akcijos žinutę?
Kurdama akcijos žinutę pasirūpinkite, kad:
- Pasiūlymas ir apribojimai būtų aiškiai suformuluoti
- Naudotumėte į akį krentantį dizainą ir vaizdinę medžiagą
- Pabrėžtumėte skubumą, naudodama tokias frazes kaip „tik ribotą laiką“ ar „registruokis dabar“
- Pabrėžtumėte klientei gaunamą naudą
Jūsų žinutė turi būti trumpa, patraukli ir greitai suprantama.
- Naudokite į akį krentančias antraštes ir vaizdinę medžiagą, kad patrauktumėte skaitytojos dėmesį, ir pasiūlymą pateikite aiškiai matomoje vietoje.
- Nurodykite visas tikslias taisykles ir apribojimus, pavyzdžiui, galiojimo pabaigos datą ar apribojimus konkrečioms paslaugoms, kad išvengtumėte nesusipratimų.
- Sukurkite jaudulį ir skubumą, kad paskatintumėte klientes greitai reaguoti.
- Svarbiausia – parodyti, kokią vertę pasiūlymas sukuria klientei – ar tai būtų pinigų taupymas, naujas stilius, ar prabangi patirtis.
Ką klientės vertina salone?
Klientės renkasi saloną, kuriame yra:
- Puikus klientų aptarnavimas
- Patogi ir atpalaiduojanti atmosfera
- Profesionalios ir įgudusios stilistės
- Konkurencingos kainos ir viliojantys pasiūlymai
- Platus paslaugų pasirinkimas kiekvienam poreikiui
Norint pritraukti ir išlaikyti klientes, verta skirti ypatingą dėmesį visapusiškai patirčiai.
- Draugiškas ir dėmesingas aptarnavimas priverčia klientę jaustis tikrai laukiama.
- Salono aplinka turėtų būti švari, jauki ir kviečianti, kad lankytoja galėtų atsipalaiduoti ir mėgautis procedūromis.
- Įgudusios ir patyrusios stilistės – būtina sąlyga, nes klientės nori jausti, kad jų plaukai geriausiose rankose.
- Konkurencingos kainos ir vertingi specialūs pasiūlymai palaiko tiek naujų klienčių susidomėjimą, tiek esamų ištikimybę.
- Platus paslaugų pasirinkimas, nuo paprastų kirpimų ir dažymo iki sudėtingesnių procedūrų ir stiliaus formavimo, padeda patenkinti įvairius poreikius ir skatina klientes grįžti.
Kas yra grožio salono unikalus pardavimo argumentas?
Jūsų salono unikalus pardavimo argumentas (USP) – tai, kas Jus išskiria iš visų kitų. Tai gali būti:
- Specializacija konkrečiame stiliuje ar technikoje
- Kokybiškų ar išskirtinių prekės ženklų naudojimas
- Patogi vieta ar pratęstos darbo valandos
- Puikus klientų aptarnavimas ir lojalumo programos
Iškeldama tikrą savo salono savitumą, suteikiate klientėms tikslią priežastį, kodėl jos turėtų rinktis būtent Jus.
- Jei specializuojatės kažkuo konkrečiu, pavyzdžiui, balayage technika ar plaukų ilginimu, stipriai tai iškelkite savo rinkodaroje ir prekės ženkle.
- Brangesnių ar išskirtinių produktų naudojimas gali sudominti prabangą mėgstančias klientes.
- Patogi vieta ar ilgesnės darbo valandos pritraukia užimtus žmones, vertinančius lankstumą.
- Puikus klientų aptarnavimas ir lojalumo programos padeda kurti ilgalaikius santykius ir teigiamą reputaciją.
Jei sugebate nustatyti ir reklamuoti savo salono USP, Jums bus lengviau išsiskirti konkurencingoje rinkoje ir pritraukti būtent tas klientes, kurių ieškote.
Kaip reklamuoti savo saloną?
Veiksmingai reklamai apsvarstykite šias galimybes:
- Sukurkite tvirtą buvimą socialiniuose tinkluose („Instagram“, „Facebook“ ir kt.)
- Bendradarbiaukite su vietinėmis įmonėmis ar influencerėmis, kad vykdytumėte kryžminę rinkodarą
- Motyvuokite esamas klientes rekomenduoti Jus naujoms lankytojoms, siūlydama rekomendacijų premijas
- Investuokite į tikslinę internetinę reklamą ir spaudos reklamą
Socialiniai tinklai – galingas kanalas salonams, nes leidžia demonstruoti savo darbus, bendrauti su klientėmis ir iškelti kampanijas bei ypatingus renginius.
- Kurkite kokybišką ir į akį krentantį turinį, atspindintį Jūsų salono individualumą ir stilių.
- Bendradarbiavimas su vietinėmis įmonėmis ar influencerėmis padeda pasiekti naujas tikslines grupes.
- Apsvarstykite kryžminę rinkodarą, bendrus renginius ar kitus bendradarbiavimo projektus, kad sukurtumėte jaudulį ir didintumėte žinomumą.
- Rekomendacijų premijos (pvz., nuolaida rekomendavusiai draugei) – veiksmingas būdas paversti nuolatines klientes savo įmonės ambasadorėmis.
- Galiausiai tikslinės reklamos tiek internete, tiek spaudoje – geras būdas pasiekti kuo platesnę, bet tiksliai apibrėžtą auditoriją. Vietiniai žurnalai, paieškos sistemų reklamos ir socialinių tinklų reklamos – visi geri būdai informuoti galimas klientes.
Tokių kūrybingų specialių pasiūlymų taikymas ir dažniausiai kylančių klausimų bei rūpesčių nagrinėjimas padės Jums atvesti į saloną naujų lankytojų, išlaikyti esamas klientes ir padidinti savo kirpyklos apyvartą.
Atminkite, kad norint laimėti savo tikslinės grupės dėmesį, retkarčiais peržiūrėkite, kurios kampanijos veikia ir kurioms galbūt reikia koregavimo ar atnaujinimo.
Daugiau įkvėpimo, kaip reklamuoti savo saloną socialiniuose tinkluose, rasite mūsų tinklaraščio įraše 5 įspūdingos socialinių tinklų įrašų idėjos grožio specialistėms.