Ist die Annahme von Zahlungen über SalonLife kostenpflichtig?
Teilweise. Die Zahlungsfunktion von SalonLife ist bereits in deinem Paket enthalten, bei jeder Kartenzahlung fällt aber eine kleine Transaktionsgebühr an. Wir erklären beides.
Was ist im Paket enthalten?
Die Annahme von Zahlungen, Anzahlungen, Zahlungslinks und kostenpflichtige Stornierungen sind Teil des SalonLife-Systems. Du zahlst dafür keine separate monatliche Gebühr und musst kein Zusatzmodul kaufen. Du zahlst einfach deine gewohnte SalonLife-Pakettgebühr.
Wann fällt die zusätzliche Gebühr an?
Jedes Mal, wenn ein Kunde tatsächlich mit Karte bezahlt, fällt eine Gebühr des Zahlungsdienstleisters an. Kartenzahlungen werden von unserem Partner Stripe abgewickelt, dessen Gebühr bei jeder erfolgreichen Zahlung beträgt:
- 0,50 € feste Gebühr
- + 1,85 % des Zahlungsbetrags
SalonLife rechnet darauf keine eigene Marge auf — es handelt sich um die direkte Gebühr von Stripe, die automatisch abgezogen wird.
Was bedeutet das in der Praxis?
Nehmen wir an, ein Kunde bucht einen Haarschnitt für 30 € und zahlt 30 % Anzahlung, also 9 €.
Die Stripe-Gebühr für diese 9 € Anzahlung beträgt 0,50 € + 1,85 % × 9 € = insgesamt etwa 0,67 €.
Das bedeutet: Auf dem Konto des Salons kommen 8,33 € an — und gleichzeitig kann sich der Salon sicher sein, dass der Kunde mit höherer Wahrscheinlichkeit erscheint, weil er bereits eine Anzahlung geleistet hat.
Wäre der Kunde stattdessen einfach nicht erschienen und hätte es keine Anzahlung gegeben, wäre dieser Termin einfach ungenutzt verstrichen. Eine Transaktionsgebühr von 0,67 € ist ein deutlich geringerer Kostenpunkt als 30 € entgangener Umsatz.
Die Anzahlung ist keine Kostenbelastung — sie ist die Sicherheit, dass dein Einkommen stabil bleibt.
Die kleine Transaktionsgebühr bei Kartenzahlungen ist in der Realität ein geringeres Risiko als der Schaden durch eine kurzfristig stornierte Buchung. Eine Anzahlung bedeutet, dass die Termine in deinem Kalender sicher für den Kunden reserviert sind, dein Einkommen stabiler wird und du deiner Arbeit nachgehen kannst, ohne Überweisungen hinterherlaufen oder Last-Minute-Stornierungen mit Sorge beobachten zu müssen.
Wie du Anzahlungen in SalonLife einrichtest, erfährst du hier: Anzahlungen einrichten