Ste kdaj pomislili, kaj bi bilo lahko hujše od odprtih vrat ... ki se nepričakovano končajo z zaprtim poslom? Prav za salon, ki šele začenja, se lahko pravne zahteve zdijo kot zmeden labirint, v katerem napačen korak prinese globe, prepire ali celo zaprtje podjetja. Ali pa veste, da lahko vsa ta zapletena »papirologija« v resnici začne delati vam v korist in pomaga že od prvega dne graditi zaupanje in dober ugled?

Ko načrtujete odprtje svojega salona, ne naredite le koraka naprej kot podjetnik – postanete tudi partner, ki mu zaupa vaša skupnost. Tudi v Sloveniji za lepotne storitve veljajo jasna pravila. Pri tem ne gre le za spoštovanje zakonov, temveč tudi za varnost strank. Takoj razjasnimo, katera dovoljenja in zahteve vam preprosto dajo konkurenčno prednost in niso le »nujno zlo«.

Katere so higienske zahteve in kako jih obvladati?

Higienske zahteve se slišijo strašljivo? V resnici je stvar preprostejša, kot se zdi – glavno je, da ste pregledno pošteni in pripravljeni. V salonu mora vse bleščati: pripomočki razkuženi, umivalniki pripravljeni za umivanje rok, prezračevanje brezhibno. Se zgodi, da bi moral biti kakšen pripomoček sploh le za enkratno uporabo? Točno tako – rokavice, brisače, blazinice iz vate, vse, kar zadeva čistočo in higieno.

In ne pozabite – vaše podjetje mora biti uradno registrirano za pravo dejavnost: frizerska, kozmetična in pedikerska dejavnost se opravljajo z obrtnim dovoljenjem in vpisom v obrtni register pri OZS (manikura in ličenje se v obrtni register vpišeta po uradni dolžnosti), prostori pa morajo izpolnjevati zahteve Pravilnika o minimalnih sanitarno zdravstvenih pogojih za opravljanje dejavnosti higienske nege in drugih podobnih dejavnosti. Ne zanašajte se, da boste že pozneje uredili, saj lahko nadzor pride, še preden postrežete prvo stranko. Zanesljiv nasvet – pravočasno se obrnite na pristojne institucije, vprašajte, kaj morate urediti, in se pustite svetovati.

Mimogrede, pri nekaterih storitvah (permanentni make-up, laserski postopki, kemični postopki) so zahteve lahko še strožje. To se splača vedeti vnaprej – potrebne dokumente lahko uredite pravočasno in po potrebi v prostorih kaj prilagodite. Temeljita priprava pomeni, da je opravljen nadzor zgolj formalnost.

Požarna varnost – zakaj bi vam morala biti pri srcu?

Si predstavljate, kakšno škodo bi povzročila že najmanjša nesreča s požarom? V lepotnem salonu, kjer je električnih naprav in kemičnih snovi na pretek, je varnost več kot le zahteva na papirju. Pristojna inšpekcija lahko preveri, ali so gasilni aparati na voljo in evakuacijska pot prosta; včasih se zahteva tudi opis požarnovarnostnih ukrepov ali celo požarni javljalnik.

Pred odprtjem salona vsekakor preverite:

  • Ali je namembnost prostora pravilna? (Preureditev poslovnega prostora v salon zahteva pisno uskladitev.)
  • Katere požarnovarnostne ukrepe pričakuje najemodajalec ali upravnik stavbe?
  • So vaši zaposleni poučeni o ravnanju v izrednih razmerah?

Zelo preprost prijem: že prvi delovni dan z ekipo izvedite vajo požarne varnosti. To da gotovost tako vam kot zaposlenim.

Dovoljenja občine in drugih organov – so vsa vrata odprta?

Zgodi se lahko, da ste z veseljem našli ravno pravi prostor, vse se zdi primerno, nato pa ugotovite, da uporabnega dovoljenja ni ali je pomanjkljivo. Gradbeni projekt, mejne vrednosti hrupa, parkiranje – v stanovanjskih soseskah je treba nanje biti še posebej pozoren. Vedno priporočamo, da že pred podpisom pogodbe preverite, ali je na voljo vsa potrebna dokumentacija in ali potrebujete dodatna dovoljenja ali prijave.

Tako se izognete neprijetnim presenečenjem, ko najamete prostor, ki so ga »vsi že prej uporabljali«. Raje na občini vprašajte tudi navidez neumna vprašanja – kdor ima papirje na mizi že pred odprtjem, vedno zmaga!

Če želite natančneje izvedeti o stroških in načrtovanju, povezanih z odprtjem salona, si oglejte izčrpen vodnik SalonLife za izračun stroškov odprtja lepotnega salona.

Usposobljenost zaposlenih – moč vaše ekipe

Ste vedeli, da se preverja tudi usposobljenost zaposlenih? Če inšpekcija preverja, ali ima zaposleni ustrezno izobrazbo za frizerja ali kozmetika, jo morate takoj pokazati. Ni pomembno, ali gre za prijatelja ali sorodnika – dokumenti morajo biti urejeni.

Poleg tega zakon zahteva usposabljanje za varno delo: kako pravilno uporabljati kemikalije, čistiti pripomočke in ravnati z električnimi napravami. Redno organizirajte kratka usposabljanja, da se ekipa po potrebi izpopolnjuje – pravila in tehnologija se hitro spreminjajo.

Natančneje preberite, kako najti prave zaposlene za svoj salon in izpeljati učinkovito zaposlovanje, na blogu SalonLife.

Vse čisto! – pomoč s prijemi za razkuževanje in ravnanje z odpadki

Lepota je čistoča. Vaša dolžnost je zagotoviti postopek, pri katerem so čisti in uporabljeni pripomočki jasno ločeni in odpadki gredo na pravo mesto. Premislite, kako poteka ravnanje s pripomočki za enkratno uporabo, kam zbirate ostre predmete in kako se razvrščajo nevarni odpadki (še posebej, če ponujate postopke, ki poškodujejo celovitost kože).

Ko pridejo na vrsto permanentni make-up ali druge invazivne storitve, mora biti pripravljena tudi pogodba o ravnanju z odpadki, po potrebi pri roki za inšpektorja. Pazite, da so čistila jasno označena in ne stojijo v naključnih posodah – urejenost ustvarja občutek varnosti.

Je vaš salon pripravljen na vsak pregled?

Prijem, ki reši živce: pred odprtjem pripravite temeljit kontrolni seznam. Vprašajte se:

  • So higienske zahteve izpolnjene?
  • Sta načrt požarne varnosti in dokumentacija takoj na voljo?
  • Kje so potrdila o poklicni usposobljenosti zaposlenih?
  • So vse potrebne pogodbe (ravnanje z odpadki, uporaba prostorov, registracije) na enem mestu?

Pregled opravite skupaj z vso ekipo – tako se učite drug od drugega in nastane enoten ekipni duh. In če slučajno vstopi tudi najstrožji uradnik, ste povsem mirni: preprosto iz predala vzamete potrebne papirje in jih prijazno pokažete.

Zanimiv začetek: kako vam zahteve za salon v resnici koristijo?

Da, zahteve se na prvi pogled morda zdijo zapletene, a ko jih uvedete pravilno, so znak kakovosti vašega salona. Ko so vsa dovoljenja, licence in papirji urejeni, se lahko posvetite tistemu, kar v resnici šteje – postrežbi strank in gradnji sanjskega salona brez nenehne tesnobe.

Želite v naslednji fazi vsakdanja opravila salona optimizirati s pomočjo tehnologije? Navdih najdete v izčrpnem vodniku SalonLife o vodenju salona.

Kako je to videti v praksi in kakšno korist prinaša tehnologija (na primer SalonLife) v vsakdanjih procesih? O tem že v naslednjem članku, v katerem bomo pod drobnogled vzeli izbiro lokacije salona in udobno načrtovanje prostorov. Ste pripravljeni na naslednji korak?