Ste kdaj začutili, da dnevi v salonu minevajo kot en sam dolg tek gor in dol? Prijazna stranka, vrsta do vrat, zaloge nepričakovano poidejo, zaposleni je slabe volje ... in poleg vsega tega morate biti sami še kapitan podjetja, izvajalec storitev, čistilec – včasih celo čarodej, kajne? Prav tu se skriva zvita past salonskega posla: ustvarjalnost in druženje se v hipu spremenita v maraton, v katerem se napetost in stres počasi prikradeta bliže.
Lahko bi si mislili, da »je kakšen utrujen dan pač del posla«. A na desetine takih dni zapored ... to vas lahko pripelje do razpotja z imenom izgorelost. Kako jo prepoznati (pri sebi in pri sodelavcih) in kateri so preprosti skrivni triki, da se napetost ne spremeni v pravi stres? Raziščimo skupaj – morda boste tu našli kaj, kar bo vaše dneve v salonu naredilo veliko veselejše in vas spet naredilo vidne sami sebi!
Skriti znaki preobremenjenosti in izgorelosti
Življenje v salonu se neizogibno prepleta z zasebnim, izgorelost pa se nikoli ne napove na glas. Včasih se preprosto prikrade ... Kateri pa so tisti majhni opozorilni znaki?
- Stalna utrujenost in slaba volja, tudi če ste se pred kratkim spočili
- Motnje spanja, razdražljivost, nestrpnost celo do najljubših strank ali sodelavcev
- Upadanje navdiha in veselja do dela – vse se zdi kot obveznost
- Telesni znaki: glavoboli, napete mišice, pogoste bolezni
- Padec motivacije in odpor do novih zamisli
Prepoznate katerega od njih? Prvi korak ni skrb, temveč pogum, da spremembo opazite – pri sebi ali pri sodelavcih v salonu.
Načrtovanje časa in odmori: zrak, ki ga dihate
Kot lastnik salona ste kot vodja orkestra – in tudi dirigent mora vmes počivati. Pomanjkanje časa, nenehno skakanje med različnimi nalogami in občutek »vse moram narediti sam« vas lahko hitro pripeljejo do skrajne izčrpanosti.
Majhna skrivnost:
Ste že poskusili zavestno načrtovati odmore v svoj dnevni razpored? Ne le odmor za kosilo, temveč zares – nekaj minut tišine, raztezanja ali hiter sprehod na prostem. Se sliši preveč preprosto? Poskusite in poglejte, kaj se spremeni!
Ne bojte se niti tehnološke pomoči. Če na primer uporabljate SalonLife, lahko odmore »blokirate« neposredno v koledarju. Tako nobena stranka pomotoma ne zasede te luknje in vam ne ukrade kratkega predaha.
Hitri nasveti:
- Na začetku vsakega tedna načrtujte en povsem prost dan ali vsaj daljši odmor
- Vsak dan vsaj en kratek premor – tudi če traja le deset minut
- S svojim zgledom pokažite drugim, da počitek ni razkošje! Je hrbtenica uspešnega salona
Še več nasvetov, kako delo v salonu učinkoviteje uskladiti z urnikom, najdete tukaj: Strategije za optimizacijo koledarja v salonu.
Delegiranje – staro dobro »ne delajte vsega sami!«
Če ste se nekoč navadili biti »superčlovek«, je vključevanje drugih lahko nenavadno ali nerodno. A prepričanje, da lahko samo vi vse naredite prav, je izčrpavajoče – in pogosto povsem neutemeljeno.
Iskreno razmislite:
- Katerih vsakodnevnih nalog ni treba opravljati prav vam?
- Bi rezervacije, zaloge ali družbena omrežja lahko upravljal kdo drug?
- Bi kakšna naloga kateremu od sodelavcev morda celo prinesla več veselja?
Razdelite delovne naloge (pa čeprav digitalno, na primer v skupnem koledarju ekipe v programu SalonLife). Dobro delegirana organizacija dela je kot naoljen stroj – tako lahko vsak prispeva s polno močjo in veseljem.
Če čutite, da družbena omrežja v vašem natrpanem dnevu ostajajo zadaj, za navdih preberite 5 učinkovitih idej za objave na družbenih omrežjih za lepotne strokovnjake.
Skrb zase: zunaj je življenje!
Žalostna resnica: nobeno delo ni tako pomembno, da bi zaradi njega lastno življenje postavili na stranski tir. Delo se ne bi smelo končati šele takrat, ko vam oči ne ostanejo več odprte!
- Določite si konkretno mejo za konec dela: na primer po 18. uri ni službenih e-sporočil in telefonskih klicev
- Vsak teden poiščite nekaj, kar boža dušo – pojdite na sprehod, telovadite, poglejte dober film ali s prijateljem poklepetajte o tem in onem
- Gibanje na prostem ni le modna muha – je neverjeten blažilec stresa
- Pogovarjajte se s sodelavci ali bližnjimi – presenečeni boste, kako hitro se del skrbi razreši, ko jih ubesedite
Dober vodja opazi tudi duševno stanje zaposlenih. Bodite človek, na katerega se lahko obrnejo s katero koli skrbjo, ne da bi se bali, da bodo videti »šibki«. V takem vzdušju zraste enotna in podporna ekipa, ki skupaj stoji tudi v viharju.
Salon, ki živi – ker vam je mar!
Če si iz tega članka zapomnite le eno stvar, naj bo to: utrujen in nesrečen vodja je največji dejavnik tveganja za salon, tudi če vse drugo blesti. Stranke začutijo vaše razpoloženje, ekipa pa ga še večkrat okrepi. Ko pa ste zadovoljni, polni energije in poskrbljeni, ima od tega korist »zdravje« celotnega posla.
Obvladovanje stresa in skrb zase postavite med prednostne naloge. Zavestno izkoristite dopust, delite znanje (in obremenitev!) ter zgradite kulturo, v kateri je lahko vsak najboljši ne le pri delu, temveč tudi zase.
Želite še bolj zavestno razvijati dobro počutje sebe in celotnega salona? Zagotovo preberite: Kako povečati zadovoljstvo strank v lepotnih salonih – saj se zadovoljna stranka začne pri zadovoljni ekipi.
A ... kaj pa, če so vse te dobre zamisli uvedene, odnosi v salonu pa kljub temu postajajo napeti? Ali pa se zdi, da kdo v ekipi ni več tako motiviran kot prej? V naslednjem poglavju bomo pod drobnogled vzeli spore v ekipi – in delili pametne prijeme, ki pomagajo iz težkih situacij priti tako, da se bodo vsi spet počutili kot enotna ekipa. Berite naprej – in odkrijte, kako vas lahko težki časi še bolj povežejo!