Já reparaste que as clientes pedem cada vez mais produtos de «clean beauty», ou que a seleção de óleos de barba no salão não para de crescer? Vamos mergulhar no fascinante mundo da cosmética para salões na Europa, onde a beleza encontra o negócio e os números são tão impressionantes como um balayage perfeito.


Panorama geral: dimensão e crescimento do mercado


O mercado europeu de cosmética está a viver um crescimento impressionante, com o setor dos serviços de salão a representar 31,55% da quota de mercado global, avaliado em 68,04 mil milhões de euros em 2022. Segundo a análise de mercado da Fortune Business Insights, prevê-se que o mercado global de serviços de salão cresça até 383,88 mil milhões de euros até 2030, com uma taxa de crescimento anual de 7,55%.


Este enorme crescimento não é impulsionado apenas pelo aumento das vendas, mas também por mudanças nas preferências dos consumidores, inovações tecnológicas e uma atenção crescente ao autocuidado. Por exemplo, no Reino Unido abriram, em 2020, mais de mil novos salões de cabeleireiro e de beleza, o que prova a vitalidade do setor mesmo em tempos difíceis.


Principais tendências de mercado


A importância dos ingredientes ativos


Já lá vai o tempo em que a cliente pedia simplesmente «algo para cabelo seco». As clientes de hoje interessam-se pela química dos produtos cosméticos e procuram ingredientes ativos específicos. O relatório de beleza da McKinsey mostra que esta abordagem focada nos ingredientes abre aos salões a oportunidade de se destacarem pelo aconselhamento especializado. O software de gestão de stock para salões ajuda a acompanhar quais os ingredientes ativos mais populares no mercado no momento, e a adaptar a oferta de produtos em conformidade.


A revolução dos produtos de cuidado masculino


O setor da beleza masculina está a crescer mais depressa do que os segmentos tradicionais. Os homens de hoje já não se limitam ao simples corte de cabelo – marcam tratamentos de barba, faciais e procuram cada vez mais produtos de cuidado da pele. Esta mudança cria uma oportunidade valiosa para alargar o menu de serviços e a gama de produtos.


Beleza sustentável


As clientes europeias estão cada vez mais conscientes do ambiente, e as tendências de mercado dos salões de beleza apontam para uma forte procura de produtos sustentáveis e amigos do ambiente. Isto vai muito além de embalagens recicladas – espera-se estações de reabastecimento, produtos sem desperdício e ingredientes de origem ética. As gestoras de salão mais atentas já estão a integrar estes princípios no seu modelo de negócio, assumindo-os simultaneamente como uma posição moral e como uma ideia de negócio rentável.


Oportunidades de negócio nos principais mercados


Polos regionais de atração


Embora a França, a Alemanha e a Itália continuem a liderar a tabela do mercado europeu da beleza, estão a surgir cada vez mais oportunidades também na Europa de Leste. A Polónia, a Roménia e a República Checa mostram um potencial de crescimento significativo, à medida que o poder de compra local aumenta e a consciência sobre cuidados de beleza cresce.


Integração de soluções digitais


Gerir um salão moderno exige a adoção de ferramentas digitais. O software de gestão de clientes para salões de beleza permite acompanhar as preferências e o comportamento de compra das clientes, possibilitando serviços mais personalizados e a previsão de tendências futuras. Por exemplo, o software pode revelar que 80% das clientes mais jovens preferem marcar através de uma aplicação móvel, ou que determinados tratamentos são mais populares em certas alturas do ano.


Conselhos práticos de aplicação


Seleção de produtos


A seleção de produtos do teu salão deve refletir tanto a procura atual como as tendências futuras. Considera os seguintes aspetos:


  • Produtos profissionais com ingredientes ativos cientificamente comprovados
  • Soluções sustentáveis e que permitam reutilização
  • Produtos de cuidado masculino especializados
  • Beleza limpa e com composição transparente (clean beauty)


Formação da equipa


Formações de qualidade são indispensáveis. A formação regular deve abordar:


  • As tecnologias mais recentes de ingredientes ativos e os seus benefícios
  • Os princípios da beleza sustentável e iniciativas amigas do ambiente
  • Serviços e produtos direcionados aos homens
  • Ferramentas digitais e técnicas de comunicação eficaz com as clientes


Perspetivas futuras


O mercado europeu de cosmética para salões continua a avançar rumo a um crescimento rápido e a soluções inovadoras. Ter sucesso neste setor em constante mudança significa combinar as competências tradicionais da beleza com um conhecimento de negócio atual. Seja através do desenvolvimento de linhas de produtos sustentáveis, da expansão dos serviços de cuidado masculino ou da adoção de novas ferramentas digitais – manter-se a par da evolução do mercado e das necessidades das clientes ajuda a manter a vantagem competitiva.


Hoje em dia, o sucesso não se mede apenas pelos resultados de vendas, mas também pela experiência que ofereces às tuas clientes. Se te mantiveres atenta a estas tendências, o teu salão estará pronto para brilhar e continuar a crescer neste setor fascinante e em constante evolução.