Küünesalongi juhina on uute klientide meelitamine ja äri kasvatamine alati üks peamisi eesmärke. Unikaalsete ning tulemuslike turundusstrateegiate kasutamine aitab sul konkurentidest eristuda ja kindlustab ühtlase klientide voo.
Siin on mõned uuenduslikud ideed küünesalongi edendamiseks:
1. Kasuta sotsiaalmeediat maksimaalselt
Sotsiaalmeediakanalid nagu Instagram ja Facebook on võimsad vahendid sinu küünesalongi reklaamimiseks.
- Jaga kaasahaaravaid postitusi, kus tutvustad oma parimaid töid, praktikavõtteid ja pakkumisi, ning paku eksklusiivseid sooduspakkumisi oma jälgijatele.
- Lisa alati sobivaid teemaviiteid (hashtage) ja innusta oma kliente salongi oma postitustes märgistama.
- Kaalu koostööd kohalike mõjuisikutega, et veelgi laiendada oma sihtrühma haaret.
Veel ideid leiad artiklist 5 inspireerivat sotsiaalmeedia postituse ideed iluteenindajatele.
Et sotsiaalmeedia mõjuvõimu maksimaalselt ära kasutada, koosta sisukalender, mis aitab postitusi ette planeerida. Nii säilitad ühtlase postitamisrütmi ja saad sisu ühildada tulevaste kampaaniate või sündmustega.
Suhtle oma jälgijatega, vastates kiiresti kommentaaridele ja sõnumitele. Samuti võid korraldada sotsiaalmeedia loosimisi, et julgustada kasutajate loodud sisu jagamist ning tõsta brändi tuntust.
Kasuta Instagram Stories’eid ja Facebook Live’i, et anda oma jälgijatele pilguheit salongi telgitagustesse ning tutvustada oma tiimi isikupära ja professionaalsust.
2. Paku lojaalsusprogramme
Premeeri oma püsikliente, et soodustada korduskülastusi. Võid kehtestada programmi, kus iga visiidi või ostu eest teenivad kliendid punkte, mida võivad hiljem kasutada allahindluste või tasuta teenuste saamiseks. Lisaks võid pakkuda erisoodustusi neile, kes soovitavad sinu salongi sõpradele või pereliikmetele.
Et lojaalsusprogramm oleks veelgi ahvatlevam, rakenda punktipõhist taset. Näiteks teatud punktisummani jõudnud klientidel võiks olla võimalus saada tasuta lisateenus või kinkekaart tulevaste külastuste jaoks.
Reklaami oma lojaalsusprogrammi nii salongis kohapeal, sotsiaalmeedias kui ka e-kirjade kaudu, et motiveerida kliente liituma.
Hinda ja kohanda oma lojaalsusprogrammi regulaarselt, et see püsiks klientidele atraktiivne ja väärtuslik.
3. Korralda üritusi ja töötubasid
Korralda koosviibimisi ja õpitubasid, et ligi meelitada uusi külastajaid ja hoida sidet olemasolevate klientidega. Näiteks "Tüdrukute õhtu", kus pakutakse tasuta mini-maniküüre, või küünekunsti töötuba, kus osalejad saavad õppida uusi tehnikaid. Sellised sündmused pakuvad salongi külalistele meeldejääva kogemuse.
Ürituste veelgi huvitavamaks muutmiseks kaalu koostööd kohalike ettevõtete või pakkujatega, et pakkuda lisateenuseid või tooteid. Näiteks saate partneriteks võtta kohaliku veinipoe, kes korraldab veini degusteerimise, või nahahoolduseksperdi, kes viib läbi mini-näohooldusi.
Reklaami oma üritusi nii sotsiaalmeedias, e-kirjade teel kui ka salongis, et tagada võimalikult suur osalejate arv. Julgusta külalisi oma osalusest ka sotsiaalmeedias märku andma ning salongi ära märkima, et tuua sulle lisareklaami.
4. Tee koostööd kohalike ettevõtetega
Ühine teiste sinu lähedal tegutsevate ettevõtetega, et oma teenuseid ristiturundada. Näiteks võid luua koostöös juuksurisalongiga “IluPaketi”, kuhu kuuluvad maniküür ja soodushind juukselõikusele. Samuti võid koos kohalike butiikide või spadega koostada kinkekorve, millesse on lisatud sinu küüneteenused.
Võimalike koostööpartnerite leidmiseks otsi sinu piirkonna ettevõtteid, kellel on sarnane sihtrühm või sobituvad nad hästi sinu teenustega. Saada neile läbimõeldud koostööettepanek, mis toob välja ühise kasu.
Paku neile vahendustasu või boonust iga uue kliendi eest, kelle nad sinu juurde suunavad. Reklaami oma koostööprojekte nii sotsiaalmeedias, e-postiga kui ka salongis kohapeal, et maksimeerida tuntust ja müüki.
5. Loo hooajapõhiseid kampaaniaid
Kasuta pühi ja tähtpäevi temaatiliste eripakkumiste loomiseks. Näiteks loo jõulude, sõbrapäeva või halloween'i raames pidulikke küünekujundusi ja paku nendega seotud teenustele soodustusi. Samuti võid korraldada eripakkumisi kohalike sündmuste ajal, näiteks “Tagasi kooli” kampaania õpilastele.
Et sinu hooajalised kampaaniad silma paistaksid:
- Paku eksklusiivseid küünelakkide toone või disaine, mis on saadaval ainult kampaania perioodil.
- Loo silmatorkavaid reklaammaterjale, nagu flaierid või sotsiaalmeedia visuaalid, et oma hooajalisi pakkumisi tutvustada.
- Reklaami oma hooajapakkumisi suunatud e-kirjade, sotsiaalmeedia kuulutuste ja salongisiseste väljapanekute kaudu, et saavutada maksimaalne mõju ja kasvatada broneeringuid.
6. Kasuta soovitusprogrammi
Suusõnaline soovitus on erakordselt tugev turundusrelv. Julgusta oma kliente soovitama sinu salongi sõpradele või pereliikmetele, pakkudes selle eest motivatsiooniks kas soodustust järgmiselt teenuselt või tasuta lisateenust.
Tänusta oma kliente alati soovituste eest ja tee kõik endast olenev, et ka uuel kliendil jääks suurepärane kogemus – nii jääb soovitustevoog jätkuma.
Muuda soovitusprogramm veelgi tõhusamaks astmelise lähenemisega, kus iga lisanduv soovitus avab uue taseme. Näiteks kui klient soovitab sinu salongi kolmele sõbrale, võib ta saada tasuta maniküüri, viie sõbra puhul kinkekaardi või spaapaketti.
Reklaami soovitusprogrammi salongis kohapeal, sotsiaalmeedias ja e-kirjadena, et meelitada rohkem inimesi seda kasutama. Muuda sõprade soovitamine võimalikult lihtsaks, näiteks trükkides välja soovituskaarte või pakkudes unikaalset viitelingi võimalust.
7. Kasuta e-posti turundust
Kogu klientide e-posti aadresse ja saada neile regulaarselt uudiskirju, milles tutvustad värskeid pakkumisi, uusi teenuseid või praktilisi küünehooldusnõuandeid. Segmenti oma meililist, et sõnumid oleksid võimalikult asjakohased ja köitvad. Lisaks võid saata klientidele eriliste tähtpäevade puhul (nt sünnipäevad) personaalset soodustust või teenusepakkumist.
Et oma meililisti kasvatada:
- Paku liitujatele motiveerivat hüve, näiteks allahindlust järgmiselt teenuselt või tasuta küünehoolduse juhendit.
- Reklaami oma e-posti listi nii sotsiaalmeedias, kodulehel kui ka salongis, et inimesed teaksid võimalusest end kirja panna.
- Kasutage köitvaid teemaridu ja atraktiivseid visuaale, et suurendada kirjade avamist, ning lisa selged tegevuskutsed (CTA), mis suunavad broneerima või ostma.
- Hoolitse oma meililisti puhtuse eest, eemaldades passiivsed aadressid, et hoida kohaletoimetamise määrad ja kaasatus kõrgel.
8. Loo muljetavaldav veebisait
Tänapäeva digimaailmas ei saa ükski ettevõte läbi ilma professionaalse koduleheta. Loo kutsuv veebileht, mis tutvustab salongi teenuseid, hinnakirja ja fotogaleriid. Kindlasti veendu, et leht oleks mobiilisõbralik ja hõlpsalt navigeeritav. Lisa veebipõhine broneerimissüsteem, et klientidel oleks mugav endale sobiv aeg kirja panna.
Otsingumootorite jaoks oluliseks optimeerimiseks pane kodulehe pealkirjadesse, alapealkirjadesse ja sisu sisse asjakohaseid märksõnu. Julgusta oma kliente järelkaja jätma nii kodulehele kui ka Google My Business või Yelp platvormidele, et suurendada sinu veebis esindatust ning luua usaldusväärsust.
Uuenda oma kodulehte regulaarselt värskete fotode, blogipostituste ja uute teenustega, et hoida lehekülastajaid kaasatuna ning meelitada neid tagasi. Kaalu professionaalse foto- või videomaterjali kasutamist, et näidata oma salongi kaasaegset õhkkonda ning väljapaistvaid teenuseid.
Nende loovate turundusideede kasutuselevõtt aitab su küünesalongil meelitada uusi kliente, hoida olemasolevaid ning kasvatada äritegevust.
Pea meeles, et järjepidevalt kvaliteetset teenindust pakkudes ning klientide rahulolu esikohale seades toetad oma turunduspüüdluste edukust. Analüüsi ja kohanda regulaarselt kõiki turundusmeetmeid, võttes arvesse tulemusi ja klientide tagasisidet, et tagada oma küünesalongile pikaajaline edu ning kasv.
