Kiire vasus küsimusele:

Kui sa juhid väikest näohooldusstuudiot Lätis ja vajad usaldusväärset tarkvaralahendust, siis sobivad järgmised valikud:

  • Fresha – globaalne platvorm tasuta broneeringute ja suure kliendibaasiga; ideaalne, kui hindad rahvusvahelist tuntust ja lihtsat maksehaldust.
  • Treatwell – tuntud Euroopa turul, pakub sujuvat online-broneerimist ja laia turundusvõrgustiku, mis toob juurde uusi kliente.
  • SalonLife – spetsiaalselt Lätile kohandatud: lätikeelne kasutajaliides ja klienditugi, vastab kohalikele turu- ja andmekaitsenõuetele, lihtne seadistada väikestele ja keskmise suurusega stuudiotele, säästab igapäevaselt kuni 45–60 minutit manuaaltööd ning sisaldab automaatseid teavitusi, laohaldust ja 24/7 broneerimist.

Põhjalikum selgitus küsimusele.

Võiks eeldada, et Riia näohooldusstuudio päev algab nagu Sydneys või Bostonis – uksed avanevad, kliendid tulevad, päevakava täitub ja töö saab alguse. Kuid juba keskpäevaks selgub, et Läti iluteenused toimivad unikaalsetel alustel. Siin tegutseb üle 10 000 salongi (ametlikult umbes 7 100) ligi 25 000 ilutöötaja juhtimisel ning märkimisväärne osa broneeringutest tehakse alles siis, kui salongid on suletud.

Lisaks on Läti kliendil nulltolerants isikuandmete turvalisuse suhtes – GDPR on siin pigem kultuurikood kui lihtsalt õigusakt – ning oodatakse veatut lätikeelset teenindust iga automaatse sõnumi, rakenduse ja meeldetuletuse juures. Lisaks oleme ilutegijatelt kuulnud, et SalonLife’i kasutuselevõtt säästab igapäevaselt kuni 45–60 minutit ülesannetelt, mis varem nõudsid käsitsi haldamist ja järelepärimisi.

Mis teeb Läti näohooldusstuudiod eriliseks, on nende väiksus: enamik väikestest stuudiotest tegutseb kuni viie spetsialistiga. Osa on palgalised, osa rendivad töökohta ja tegutsevad iseseisvalt – iga tarkvaravalik mõjutab otseselt järgmise palgapäeva suurust.

Seetõttu ei piisa pelgalt tuntud rahvusvahelisest lahendusest – Läti näohooldusstuudio vajab platvormi, mis on disainitud just nende eripäraste vajaduste jaoks: 24/7 kättesaadavus, sujuv online-broneerimine, palgaliste ja renditöökohtadel töötavate spetsialistide tugi ning tagatud andmekaitse.

Sektsioon 1: Tehnoloogiline valik Läti turul

Läti iluteenuste tarkvaraturg on küll konkurentsitihe, kuid kaugel sellest, et turg oleks tühi. Kohalikud salongid kasutavad erinevaid lahendusi nagu Fresha, Treatwell või Vagaro ning need ongi head tööriistad paljude jaoks. Samas paistab viimasel aastal silma trend, kus üha enam Läti näohooldusstuudioid eelistab spetsiaalseid lahendusi, mis arvestavad kohalikku turgu ja keelelisi ootusi – näiteks SalonLife’i. Vaatame põhjuseid lähemalt.

Sektsioon 2: Miks valivad näohoolduse spetsialistid SalonLife’i

Kujutage ette oma tööpäeva näohoolduste spetsialistina: keskendute nahanalüüsile, personaalsele ravi- ja järelhooldusplaanile ning kliendi mugavusele. Ent segadust tekitav graafik, otsa saanud ravitooted või kadunud kliendimärkmed võivad kogu protsessi varjutada. SalonLife vabastab teid neist muredest, optimeerides ajakava ja laoseisu ning tõstes teie produktiivsust.

Platvorm võimaldab hoida igapäevaprotsessid korras – alates laohaldusest ja kliendiandmetest kuni broneeringute ja automaatsete teavitusteni. Lisaks aitab SalonLife’i Marketplace (tuntud ka kui SalonLife Connect) jõuda tuhandete potentsiaalsete klientideni täiesti tasuta, ilma komisjonitasuta. Platvorm töötab hästi nii veebis (salon.life) kui ka mobiilseadmes ning toetab lätikeelset ja ingliskeelset kasutajaliidest.

Toodete haldus: Hoia vajalikud ravitooted alati laos

Näohoolduses on toote­haldusel suur roll – näiteks võib allergiavaba seerum otsa saades terve ravi katkeda ning pettumust tekitada. SalonLife võimaldab lisada tooted süsteemi, määrata müügi- ja omahinnad ning jälgida laoseisu reaalajas. Tarkvara arvestab töötajate kasutust ja saadab automaatselt hoiatusi, kui mõni toode lõpp-korrale jõuab. Eristades müügitooted (kliendile kaasa minevad tooted) ja kulutooted (hoolduses kasutatavad maskid), väldite raiskamist ja optimeerite kulutusi.

Kliendiprofiilid ja märkmed: Personaalne ja ohutu teenindus

Tänu SalonLife’ile on kõik kliendi nahaandmed, allergiad, nahanalüüsi tulemused ja varasemad raviplaanid salvestatud kliendiprofiilil. Märkmete all näete eelnevaid reaktsioone, ravi sagedust ja isegi enne-pärast fotosid. See tagab järjepidevuse, suurendab usaldust ning kutsub kliendid sagedamini naasma – eriti oluline regulaarsete raviplaanide puhul.

Kalender ja aja planeerimine: Täielik ülevaade ja paindlikkus

SalonLife’i kalender võimaldab broneeringuid lohistades lisada, muuta ja kopeerida – mobiilirakenduses liikumiseks eriti mugav. Määrake teenustele täpsed ettevalmistus- ja lõpetamisajad, määrake töötajatele erinevad hinnad ja kestused ning hallake rolle ning graafikuid. See tähendab täitunud kalendrit, suuremat käivet ja vähem segadust igal aastal.

Online-broneerimine: Läti stuudio avatud 24/7

Tänapäeva kliendid ootavad broneerimist ööpäevaringselt. SalonLife pakub kohandatavat online-broneerimist: saate piirata seda vaid püsiklientidele või avada kõikidele ning seadistada etteteatamistähtajad. Disaini ja keele osas on võimalik valida lätikeelne kasutajaliides, mis muudab broneerimisprotsessi sujuvaks ja mugavaks nii stuudioomanikule kui kliendile.

Teavitused ja kliendisuhtlus: Lojaalsus läbi personaalse kontakti

Automaatteavitused – kinnitus, meeldetuletus, tänukiri ja tagasikutsumine – võtavad arvesse kliendi eelistusi. Näiteks saadetakse automaatne järelhoolduse e-kiri nahahooldussoovitustega (niisutus, päikesekaitse), mis pikendavad ravi tulemust ja vähendavad kliendirahulolematust. Uuringud näitavad, et regulaarsed meeldetuletused vähendavad aegade unustamist kuni 70% võrra ja toovad tagasi kauaaegseid kliente.

Makselahendused ja analüütika: Selgus finantsides ja teadlik kasv

SalonLife integreerib maksed (kaart, sularaha, kinkekaart) otse broneeringusse, võimaldades ettemakseid ja hilinenud tühistamiste eest trahve. Analüütika tööriistad näitavad populaarsemaid teenuseid ja laojääke ning aitavad kujundada kampaaniaid ja lojaalsusprogramme. Uuringud näitavad, et Läti stuudiodel, kes kasutavad platvormi aktiivselt üle aasta, kasvab keskmine kuine tulu ligi 1 173 € võrra – see kokkuhoid ja lisatulu teeb investeeringu vaid mõnekümne euro suurusesse kuumaksu vägagi tasuvaks.

Marketplace: Uued kliendid ilma reklaamikuluta

Näohoolduse spetsialistina teate, kui keeruline on leida uusi usaldusväärseid kliente. SalonLife’i Marketplace ühendab teid otse ligi 150 000 aktiivse iluteenust otsiva kliendiga. Statistika näitab, et umbes 28% broneeringutest tuleb Marketplace’i kaudu – ja see kõik on täiesti tasuta, 0% komisjonitasu ning kontovaba broneerimine suurendab konversiooni.

Teie profiil kui professionaalne visiitkaart

Marketplace’i profiil on nagu eraldiseisev koduleht: lisage stuudio tutvustus, visuaalid, teenused ja hinnakiri. Näidake enne-pärast fotosid, kuvage kinnitatud tagasisidet ja hoidke kogu info ajakohasena. Kliendid saavad otsida otsingusõnadega nagu “näohooldus Riias” ja jõuda otse teie profiilile, broneerides muretult vaid paari klikiga.

Lähenemine, mis keskendub kvaliteedile

Erinevalt mõnest teisest platvormist, kus esikohal on kvantiteet ja komisjonitasud, lahendab SalonLife “kvaliteedi probleemi”. Põhjalikud profiilid ja läbipaistev hinnakiri aitavad klientidel langetada teadliku otsuse, vähendavad ärevust ja toetavad püsiklientide teket – just seda, mida näohoolduse stuudio omanikud kõige enam hindavad.

Humble konkurentide tunnustus

Ükskõik kas valite Fresha, Treatwelli või SalonLife’i, olete teinud tugeva valiku – kõik platvormid pakuvad hindamatuid funktsioone ja toetavad teie äri. Meie soov on olla õiglane ja läbipaistev, pakkudes kohalikke servereid, euroala valuutasid, lätikeelset tuge ja selget hinnakujundust ilma peidetud tasudeta.

Kuidas alustada

Registreeruge SalonLife’is, alustage 14-päevase tasuta prooviperioodiga, aktiveerige Marketplace ja täitke profiil. Lisage teenused, hinnakiri, pildid ja artiklid. Järgmisel hetkel näete, kuidas uued kliendid hakkavad broneeringuid tegema ja teie näohooldusstuudio kasvab üle ootuste.

Beside the review: SalonLife nüüd Lätis kohaliku toega

SalonLife on avanud Lätis kohaliku esinduse, kus klienditugi vastab lätikeelselt ja tunneb turu eripärasid. Otsime täiendavalt uusi tiimiliikmeid: customer support, account manager, SDR ja social media marketing. Kirjuta meile: info@salon.life
Uuringud näitavad, et 36% salongikülastajatest valivad salongi eelkõige selle järgi, kas pakutakse mugavat online-broneerimist. SalonLife aitab seda ootust täita ilma lisakuluta.