Лучшее ПО для небольших студий наращивания ресниц и моделирования бровей в Великобритании

Можно подумать, что в лондонской студии для наращивания ресниц и коррекции бровей утренний кофе запускает день так же, как в Сиднее или Бостоне: открываются двери, приходят клиенты, график заполняется, и работа закипает. Но уже к полудню становится очевидно, что салоны Великобритании действуют по совершенно особым правилам. Здесь противостоят друг другу более 60 000 бьюти-студий (по официальным данным 46 000) при поддержке почти 300 000 мастеров по ресницам и бровям, и половина всех записей приходится на вечерние часы, после окончания стандартного рабочего дня.

Британские клиенты предъявляют нулевую терпимость к вопросам конфиденциальности: UK GDPR воспринимается скорее как неотъемлемый элемент культуры, чем сухая юридическая формальность. А их ожидания сервиса на родном языке распространяются от уведомлений в приложении до автоматических сообщений и персональной переписки.

Чтобы понять особенности рынка Великобритании, стоит учесть, что большинство студий по наращиванию ресниц и коррекции бровей достаточно небольшие: зачастую в них работает не более пяти мастеров, некоторые из которых трудоустроены официально, а другие работают на условиях «аренды кресла» как независимые специалисты. Поэтому программное обеспечение должно быть доступно круглосуточно и экономить ежедневно 45–60 минут на задачах, которые в противном случае отнимали бы драгоценное время, предназначенное для творчества и общения с клиентами.

Это значит, что мастеру по ресницам и бровям в Великобритании нужно не просто популярное салонное ПО – ему необходима платформа, разработанная специально с учётом потребностей и стилистики рынка Соединённого Королевства.

Далее мы расскажем, почему SalonLife в последние месяцы всё больше привлекает внимание британских мастеров по ресницам и бровям и какие полезные функции он предлагает.

Наряду с международными решениями – растущий интерес к SalonLife

На британском рынке софт для бьюти-служб давно представлен такими известными игроками, как Fresha, Treatwell и Vagaro, чьи возможности и маркетинговый потенциал стали надёжной опорой для многих студий. Однако постепенно вырисовывается новый тренд: многие владельцы небольших студий по ресницам и бровям в Англии ищут решение, созданное специально для них, с прозрачной ценовой политикой и ориентированное на клиента – и выбирают SalonLife.

Независимо от того, пользуетесь ли вы Fresha, Treatwell или SalonLife, вы наверняка сделали правильный выбор – все эти платформы помогают управлять работой салона и привлекать клиентов. Но SalonLife сфокусирован именно на европейском рынке и полностью посвящён профессионалам индустрии красоты во всех часовых поясах, бесшовно учитывая как работу с стерлингом, так и требования GDPR.

Упрощаем повседневную работу салона: ключевые функции SalonLife для мастеров по ресницам и бровям

Управление продуктами и складом: забудьте об «экстренных» поисках

При услугах по наращиванию ресниц и работе с бровями нехватка важного материала, например гипоаллергенного клея или специфического оттенка краски, может привести к прерыванию процедуры. SalonLife автоматически отслеживает остатки на складе, рассчитывая расход по конкретным записям, – вы заранее знаете, когда пора делать новый заказ. Кроме того, вы можете фиксировать состав расходных материалов и риски аллергии, чтобы не допустить использования неподходящих компонентов во время сеанса.

Профили клиентов и заметки: более персонализированный сервис и безопасный рабочий процесс

Персонализация и безопасность – ключевые слова в ежедневной работе мастеров по ресницам и бровям. SalonLife позволяет сохранять аллергии клиентов, их предпочтения (натуральный или драматичный стиль), тип кожи, а также фотографии «до/после», которые автоматически отображаются при каждом бронировании. Благодаря этому каждый клиент чувствует, что его действительно слышат, а его прошлые пожелания всегда под рукой.

Календарь и управление командой: гибкость в любой момент

Личный календарь каждого мастера легко настраивается и поддерживает перетаскивание на мобильных устройствах.

Возможность задавать время на подготовку и завершение процедур, мгновенно управлять ролями в команде и отслеживать эффективность каждого сотрудника помогает оптимизировать расписание и избегать «пустых» слотов. Это даёт студиям общий обзор работы, способствует соблюдению графика, что повышает выручку и снижает уровень стресса.

Онлайн-бронирование: студия открыта 24/7 и повышенная удовлетворённость клиентов

Современные клиенты хотят записываться в удобное для себя время – будь то полночь, раннее утро или воскресный вечер. Онлайн-бронирование в SalonLife позволяет открывать доступ всем или только постоянным клиентам, настраивать окно для бронирования и добавлять правила (например, политику отмены, сроки уведомления и т. д.). Мобильный интерфейс работает так же плавно, как прокрутка Instagram, что наполняет ваш график без лишних усилий.

Уведомления и коммуникация с клиентами: лояльность и повторные записи

Система автоматических уведомлений отправляет дружелюбные письма и SMS с подтверждением и напоминанием, а также инструкции по гигиене и уходу сразу после процедуры. Если с последнего визита клиента прошло рекомендованное время, система направляет персональное приглашение на повторный сеанс. Такие сообщения помогают клиентам не забыть о следующем визите и стимулируют повторные записи, заполняя ваш график и обеспечивая высокий уровень удовлетворённости.

Платежи и аналитика: обзор прибыли и взвешенные решения

Интегрированное платежное решение SalonLife упрощает завершение дня: все платежи сразу же привязываются к бронированию, дополнительная кассовая работа не требуется. Платформа также предоставляет детальные отчёты по популярности услуг, эффективности сотрудников и ежемесячным изменениям оборота. По данным исследования, активные пользователи SalonLife уже через год получают в среднем на 1 173,08 € больше в месяц, что за год даёт свыше 14 000 € дополнительного дохода всего за несколько десятков евро ежемесячной подписки.

Marketplace: новый способ привлекать клиентов без дополнительных расходов

SalonLife Marketplace (также известная как SalonLife Connect) – полностью бесплатная площадка, которая напрямую связывает тех, кто ищет бьюти-услуги, с вашим профилем. Интегрируясь с основной системой, она позволяет вашей студии привлекать тысячи потенциальных клиентов без комиссий – примерно 28 % бронирований в небольших студиях приходит именно с Marketplace. С помощью фото и описания услуг вы сможете убедить клиентов в своём стиле и заполнить те временные слоты, на которые нужны новые записи.

Профиль как профессиональный сайт

Профиль каждого мастера по ресницам и бровям работает как полноценный сайт, включающий галерею, прайс-лист, ссылки на соцсети, отзывы клиентов и возможность прямой записи. Это даёт клиентам всю необходимую информацию для принятия решения и способствует конверсии без сложных процедур регистрации.

Фокус на качестве: доверие важнее количества

Главная цель Marketplace – решить «проблему качества»: предложений просто много недостаточно, важны доверие и прозрачность. Профили в SalonLife подчёркивают свежие отзывы, доказанные результаты на фотографиях и точное описание услуг, чтобы новые клиенты решались записаться, а поток постоянных не прерывался.

SalonLife теперь представлен в Великобритании локальным офисом, где служба поддержки отвечает на родном языке и отлично понимает особенности местного рынка. Мы активно ищем новых сотрудников (customer support, account manager, SDR и специалиста по соцсетям). Пишите нам: info@salon.life

Исследования показывают, что 36 % респондентов выбирают свой бьюти-салон главным образом по удобству онлайн-бронирования. Внедрение SalonLife помогает соответствовать этому ожиданию и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Как начать?

Зарегистрируйтесь в SalonLife, воспользуйтесь 14-дневным бесплатным пробным периодом и активируйте Marketplace. Заполните профиль фотографиями, прайс-листом и описанием услуг и наблюдайте, как новые клиенты начинают заполнять ваш график. SalonLife создан специально для небольших студий по ресницам и бровям в Великобритании, предлагая необходимые инструменты для экономии времени, увеличения дохода и укрепления лояльности клиентов.

Итог

SalonLife – ваш надёжный партнёр на пути роста: никаких лишних функций, только необходимые инструменты для повышения эффективности, удержания клиентов и привлечения новых. Попробуйте SalonLife и убедитесь сами, как ваша студия станет работать ещё более слаженно!