Lorsque vous modifiez l’heure d’une réservation, aucune notification n’est envoyée immédiatement au client. En revanche, un e-mail de rappel automatique lui est envoyé juste avant le nouveau créneau.

Exemple : si la réservation du client était initialement le mercredi à 15h00 et que vous l’avez déplacée au vendredi à 18h00, le nouvel e-mail de rappel est envoyé selon la nouvelle heure, soit le jeudi à 18h00 (24 h avant, si votre rappel est configuré ainsi).

Si vous voulez envoyer immédiatement au client, après la modification de l’heure, un e-mail de confirmation avec la nouvelle heure de rendez-vous, vous pouvez cliquer, depuis la réservation, sur le bouton des réglages, puis sur l’option Send confirmation.