Salonkiyrittäjänä tai markkinoijana tiedät, että nykypäivän digitaalisessa maailmassa kilpailussa pysyminen on elintärkeää menestyvän liiketoiminnan kannalta. Tehokkaiden digitaalisen markkinoinnin strategioiden hyödyntäminen auttaa houkuttelemaan uusia asiakkaita, sitouttamaan nykyisiä sekä lisäämään liikevaihtoa.

Tässä artikkelissa käsittelemme keskeisiä niksejä ja vinkkejä, joiden avulla voit vahvistaa salonkisi näkyvyyttä verkossa ja saada liiketoiminnan kasvamaan.

Luo vahva läsnäolo sosiaalisessa mediassa

Sosiaaliset mediat kuten Facebook ja Instagram voivat olla erittäin tehokkaita keinoja salonkisi esittelemiseen. Tässä joitakin tapoja hyödyntää niitä onnistuneesti:

1. Julkaise laadukkaita ja houkuttelevia kuvia sekä videoita palveluistasi, henkilökunnastasi ja salonkisi tunnelmasta.‍

Panosta ammattimaiseen kuvaus- ja videokalustoon, jotta saat vangittua salonkisi parhaat puolet ja luot sisältöä, joka puhuttelee kohderyhmääsi.

Julkaise säännöllisesti kuvia, videoita ja tarinoita, jotta seuraajasi pysyvät jatkuvasti kiinnostuneina.

2. Jaa ”ennen ja jälkeen” -kuvia esitelläksesi taitojasi ja saavuttamiasi tuloksia.
Uusista asiakkaista on aina mielenkiintoista nähdä, millaisia muutoksia pystyt toteuttamaan – kyseessä voi olla hiustenleikkaus, värjäys tai täydellinen tyylinmuutos.

Muista aina pyytää asiakkaan lupa ennen kuvien julkaisua ja merkitse mukaan myös se tiimin jäsen, joka on työn tehnyt.

3. Ole aktiivisesti yhteydessä seuraajiisi vastaamalla kommentteihin ja viesteihin mahdollisimman pian.‍

Vahvan yhteisön rakentamiseen vaaditaan jatkuvaa vuorovaikutusta ja aitoa kiinnostusta ihmisten palautetta kohtaan.

Vastaa kysymyksiin, kiitä positiivisista kommenteista ja osallistu alan keskusteluihin – tämä vahvistaa luottamusta ja uskollisuutta.

4. Järjestä arvontoja ja kampanjoita lisätäksesi sitoutumista ja houkutellaksesi uusia seuraajia.‍

Ihmiset pitävät voittamisesta, joten palkitse esimerkiksi ilmaisella palvelulla, tuotteella tai lahjakortilla ja kannusta tykkäämään, jakamaan ja kommentoimaan julkaisua.

Muista asettaa selkeät säännöt ja ohjeet, jotta kaikki tietävät, miten osallistua.

5. Hyödynnä sopivia hashtageja, jotta tavoittaisit laajemman yleisön.‍

Tutki suositut ja myös suppeammat avainsanat, jotka liittyvät hius- ja kauneusalaan sekä omaan alueeseesi. Lisää niitä julkaisuihisi, jotta potentiaaliset asiakkaat löytäisivät sinut helpommin.

Voit myös luoda oman salonkikohtaisen hashtagin, joka liittää asiakkaiden tuottaman sisällön brändiisi yhdeksi yhteisöksi.

Hakukoneoptimoi verkkosivusi

Ammattimainen ja käyttäjäystävällinen kotisivu on jokaiselle salongille tärkeä – mutta varmista, että asiakkaat löytävät sivustosi vaivattomasti hakukoneista:

1. Lisää sivuston teksteihin kohderyhmääsi puhuttelevia avainsanoja. Selvitä, millaisia sanoja ihmiset käyttävät etsiessään kampaamo- ja kauneuspalveluita.

Käytä näitä avainsanoja luonnollisissa yhteyksissä sivun otsikoissa, alaotsikoissa, meta-kuvauksissa sekä leipätekstissä parantaaksesi näkyvyyttä hakutuloksissa.

2. Varmista, että sivusto on mobiiliystävällinen ja latautuu nopeasti.‍

Nykypäivänä yhä useampi hakee tietoa älypuhelimella – siksi sivustosi on mukauduttava erilaisiin näyttökokoihin.

Käytä responsiivista suunnittelua ja optimoi kuvat ja videot, jotta ne eivät hidasta sivun latautumista.

3. Lisää selkeät toimintakehotukset (CTA:t), jotta vierailijat varaisivat ajan tai ottaisivat yhteyttä.‍

Mieti, miten helpotat kävijälle seuraavan askeleen: olipa se netissä tehtävä ajanvaraus, puhelinnumero tai yhteydenottolomake.

Lisää kannustava viesti, joka korostaa, miksi asiakkaan kannattaa ottaa yhteyttä heti.

4. Pidä sivustosi ajan tasalla uudella ja hyödyllisellä sisällöllä, esimerkiksi blogikirjoitusten tai ohjeiden muodossa.‍

Säännöllinen ja arvokas sisältö osoittaa, että olet oman alasi asiantuntija, ja samalla auttaa sivustoasi näkymään korkeammalla hakutuloksissa.

Jaa blogissasi vinkkejä ja niksejä hiustenhoidosta, kauneudesta ja hyvinvoinnista kannustaaksesi ihmisiä palaamaan sivustolle yhä uudelleen.

5. Kerää laadukkaita linkityksiä (backlinks) arvostetuilta sivustoilta parantaaksesi hakukonenäkyvyyttäsi.‍

Ota yhteyttä paikallisiin yrityksiin, vaikuttajiin ja alan julkaisuihin saadaksesi linkityksiä sivustollesi. Tämä onnistuu esimerkiksi vieraskirjoitusten, yhteistyöprojektien tai sponsorisuhteiden kautta.

Mitä enemmän laadukkaita linkkejä sivustoosi viittaa, sitä luotettavampana hakukoneet sitä pitävät.

Hyödynnä sähköpostimarkkinointia

Sähköposti on erinomainen kanava niin kanta-asiakkaiden pitämiseen tyytyväisinä kuin potentiaalisten uusien kävijöiden houkuttelemiseen. Kokeile esimerkiksi seuraavia keinoja:

1. Kerää sähköpostiosoitteita tarjoamalla alennuksia tai ilmaisia konsultaatioita uutiskirjeen tilaajille.‍

Kannusta sivustosi kävijöitä ja sosiaalisen median seuraajia tilaamaan uutiskirjeesi esimerkiksi eksklusiivisten tarjousten tai erikoissisällön avulla.

Korosta, miksi uutiskirje kannattaa tilata, ja luo säännöllinen lähetysaikataulu, joka pitää lukijat kiinnostuneina.

2. Lähetä säännöllisesti uutiskirjeitä, joissa on viimeisimmät salonkisi kuulumiset, erikoistarjouksia ja kauneudenhoitoon liittyviä vinkkejä.‍

Kerro uusista palveluista, tuotteista tai tiimikavereista, ja tarjoa määräaikaisia kampanjoita, jotka kannustavat toimimaan heti.

Jakamalla artikkeleita ja ohjeita esimerkiksi hiustenhoidosta, tyylivinkeistä tai itsestä huolehtimisesta, rakennat mainetta asiantuntevana kumppanina.

3. Jaa yhteystietolistasi segmentteihin luodaksesi personoitua ja kohdennettua sisältöä.‍

Ryhmittele tilaajat heidän ikänsä, sukupuolensa, kiinnostustensa tai aiempien ostostensa perusteella.

Näin voit tarjota tarkempaa ja kiinnostuksen mukaan räätälöityä sisältöä, joka parantaa avausprosentteja ja tukee myyntitavoitteitasi.

4. Automatisoidut ajanvarausmuistutukset ja jälkiviestit lisäävät asiakaspysyvyyttä.‍

Käytä sähköpostimarkkinointialustojen automaatiotoimintoja muistuttaaksesi varatusta ajasta, kiittääksesi käynnin jälkeen ja pyytääksesi palautetta.

Pidät näin itsesi asiakkaan mielessä ja osoitat arvostavasi hänen mielipidettään.

Hyödynnä kohdennettua verkkomainontaa

Mainosalustat kuten Google, Facebook ja Instagram tarjoavat mahdollisuuden tavoittaa tarkasti ne ihmiset, joiden kiinnostus ja tarpeet vastaavat tarjoamaasi. Kiinnitä huomiota seuraaviin seikkoihin:

1. Määrittele tarkasti, kenet haluat tavoittaa, hyödyntämällä demografisia tietoja, kiinnostuksen kohteita ja käyttäytymismalleja.‍

Käytä mainontajärjestelmien tarjoamia kohdennusvaihtoehtoja, jotta voit suunnata mainoksesi oikealle ikäryhmälle, sukupuolelle, sijainnille, tulotasolle ja kauneudenhoidon kiinnostuksille.

2. Luo houkutteleva mainosteksti ja visuaalinen materiaali, jotka tuovat esiin salonkisi vahvuudet.‍

Kiinnitä yleisön huomio näyttävillä kuvilla tai videoilla, joissa korostuvat salonkisi miellyttävä ilmapiiri, palvelut ja niiden tulokset.

Käytä selkeää ja napakkaa viestiä, joka kertoo, miksi juuri sinun salonkisi on paras valinta, sekä lisää selkeä toimintakehotus.

3. Määritä mainoskampanjallesi selkeät tavoitteet – olipa kyseessä verkkosivun kävijämäärän kasvattaminen tai ajanvarausten lisääminen.‍

Pohdi tarkkaan, mitä haluat kustakin kampanjasta saada aikaiseksi, ja aseta mitattavat tavoitteet tulosten arvioimiseksi.

Käytä mainosalustojen tarjoamia analytiikkatyökaluja seuratakseen mainoksesi tehokkuutta ja tehdessäsi tietoon perustuvia päätöksiä.

4. Arvioi säännöllisesti mainonnan tuloksia ja säädä kohdennusta tai sisältöä tarpeen mukaan.‍

Tunnista, mitkä mainokset toimivat ja mitkä eivät. Jos jokin mainos ei tuota tulosta, kokeile muuttaa kohdennusta, viestiä tai visuaaleja.

Älä pelkää testata eri vaihtoehtoja löytääksesi ratkaisun, joka tarjoaa parhaan sijoitetun pääoman tuoton (ROI).

Kannusta asiakasarviointeihin ja palautteeseen

Positiiviset arvostelut ja suositukset muilta vaikuttavat ratkaisevasti potentiaalisten asiakkaiden valintoihin. Kuinka tukea tätä?

1. Pyydä asiakkaita jättämään palautetta Googleen, Yelpiin tai Facebookiin.‍

Ohjeista työntekijöitäsi mainitsemaan arvostelujen tärkeys ja lähetä ystävällinen muistutus sähköpostitse tai tekstiviestillä käynnin jälkeen.

Korosta, että arvostukset ovat sinulle arvokkaita.

2. Tee arvioiden antamisesta mahdollisimman helppoa lisäämällä suoralinkkejä tai QR-koodeja.‍

Lisää asiaankuuluvat linkit sähköpostien allekirjoituksiin, kotisivuille ja jälkiviesteihin.

Voit myös luoda erillisen “Arvostelut”-sivun, jossa on vaiheittainen ohje palautteen jättämiseen, ja jossa parhaat arviot on selkeästi korostettu.

3. Vastaa jokaiseen arvioon – niin positiiviseen kuin negatiiviseenkin – osoittaaksesi, että arvostat asiakkaiden palautetta.‍

Kiitä aina hyvistä kommenteista ja vastaa rakentavaan kritiikkiin ammattimaisesti, ratkaisukeskeisesti.

Näin osoitat välittäväsi jokaisesta asiakkaasta ja olet valmis kehittämään toimintaasi.

4. Nosta parhaat kehut esiin kotisivullasi ja sosiaalisessa mediassa.‍

Jaa vaikuttavia palautteita luodaksesi luottamusta uusien, potentiaalisten asiakkaiden silmissä.

Käytä tukena kuvaa tai videota, jossa siteeraat tyytyväisiä asiakkaitasi.

Näiden digitaalisen markkinoinnin keinojen avulla voit:

  • tuoda salonkisi esiin verkossa
  • houkutella uusia kävijöitä
  • sekä pitää yllä pitkäaikaisia asiakassuhteita

Muista kuitenkin aina, että tulosten saavuttaminen edellyttää jatkuvaa seurantaa, trendien tunnistamista ja ensiluokkaisen asiakaskokemuksen tarjoamista.

Löydät lisää hyödyllisiä vinkkejä ja tietoa SalonLife-blogista sekä artikkelista 5 striking social media post ideas for beauticians.