Oletko koskaan miettinyt, kehittyykö kauneussalonkisi todella vai vain toimiiko? Pysyykö pankkitilillä kuun lopussa järkevä summa, kuten ajattelit? Numerot saattavat aluksi vaikuttaa tylsiltä, mutta ne kertovat koko tarinan yrityksesi menestyksestä – ja joskus jopa asioita, jotka sinulta saattavat jäädä huomaamatta.
Nykyään sinun ei tarvitse enää tuskailla Excelin kanssa tai etsiä laskuja muistikirjoistasi. Oikea tieto löytyy oikeasta paikasta. Olitpa sitten tuttuja sanoja, kuten liikevaihto, täyttöaste tai voittomarginaali, käymme läpi tärkeimmät mittarit yhtä helposti kuin opettaisit ystävällesi uuden kampauksen tekoa.
1. Kuukausittainen liikevaihto – kokonaiskuvan mittari
Ehkä suoraviivaisin kysymys: Kuinka paljon rahaa salonki oikeasti tuo sisään? Tämä on liikevaihto, ja sitä kannattaa tarkastella joka kuun alussa – ei vain vuoden lopussa.
Jos liikevaihto kasvaa vuoden aikana, olet oikealla tiellä. Mutta jos huomaat myynnin laskevan ajoittain, on syytä selvittää syyt. Onko kyse markkinoinnista? Sesongista? Vai oletko onnistunut lanseeraamaan uuden palvelun?
Jos käytät salongin ohjelmistoa, kuten SalonLifea, kaikki nämä luvut ovat muutaman klikkauksen päässä ja visuaalisesti selkeästi esillä. Olipa tarkastelujakso kuukausi tai vuosi, kaava on selkeä heti silmien edessä.
Jos haluat tietää, miten hallita salongin talousmittareita ja raportteja entistä älykkäämmin, katso suosituksemme parhaista kauneussalongin kirjanpito-ohjelmistoista täältä:
Parhaat kirjanpito-ohjelmat kauneussalongille
2. Asiakasmäärä ja käyntitiheys
Kuinka moni ottaa yhteyttä salongiisi kuukausittain? Ja kuinka moni heistä palaa uudelleen? Tässä piilee salongin menestyksen salaisuus – mitä vahvempi vakiasiakaskunta, sitä mielenrauhallisemmin voit nukkua.
Vertaa ensikertalaisia vakiasiakkaisiin:
- Jos toistuvia käyntejä on vähän, kannattaa harkita kanta-asiakasohjelmien hyödyntämistä.
- Pärjääkö salongisi paremmin kampanjoiden avulla vai leviääkö tieto suusta suuhun?
Ohjelmisto tarjoaa nopean yleiskatsauksen, esimerkiksi:
- kuinka monta uutta asiakasta kertyy kuukaudessa
- kuinka monta kertaa keskivertoasiakas käy vuodessa
- ja miten nämä lukemat kehittyvät ajan kuluessa
Tällä tavoin näet, missä tarvitaan lisäpanostusta ja mitä voisi parantaa entisestään.
Jos haluat oppia rakentamaan tehokkaan kanta-asiakasohjelman, lue lisää tästä oppaasta:
Näin rakennat menestyksekkään kanta-asiakasohjelman kauneussalongillesi
3. Keskimääräinen ostos (average check)
Sinulla voi olla paljon kävijöitä, mutta jos kaikki tilaavat vain edullisimman palvelun, salonkisi potentiaali jää käyttämättä.
Siksi seuraa:
Keskimääräinen ostos = Liikevaihto ÷ Asiakasmäärä
Mitä korkeampi tämä luku on, sitä älykkäämmin salonkisi on tarjonnut palveluja ja tuotteita (eikä tämä tarkoita välttämättä hintojen nostamista!). Ristiinmyynti, lisäpalvelujen suosittelu ja kotihoitotuotteiden esittely voivat tehdä jokaisesta käynnistä entistä arvokkaamman.
Jos käytät SalonLife’n kassajärjestelmää, näet nopeasti:
- kuka työntekijä tekee suurimmat myynnit
- mitkä palvelut tuottavat eniten liikevaihtoa
4. Ajanvarauksien täyttöaste
Kuinka moni varattavissa olevista ajoista on oikeasti varattu?
Jos kalenterissasi on usein tyhjiä välejä, suuri osa rahasta jää pöydälle. Matala täyttöaste voi viitata:
- heikkoon näkyvyyteen
- puutteelliseen asiakasviestintään
- tai liian suppeisiin aukioloaikoihin
Kun ajanvarausjonot alkavat täyttyä liikaa, voi olla aika:
- palkata lisää henkilökuntaa
- tai laajentaa aukioloaikoja
SalonLife hoitaa tämän analyysin puolestasi – voit tarkastella vaikka päiväkohtaisesti, milloin salonki on “täydessä vauhdissa” ja missä on vielä kasvun varaa.
Tarvitsetko lisää vinkkejä ajanvarausten täyttämiseen? Tutustu strategioihin, joiden avulla kalenterista voi tehdä todellisen tulonlähteen:
Strategiat salongin kalenterin optimointiin
5. Voittomarginaali
Tämä on mielenkiintoisin mittari: kuinka paljon jää todellisuudessa voitoksi, kun kaikki laskut on maksettu?
Vaikka liikevaihto olisi suuri, kulut voivat olla vielä suuremmat.
Voittomarginaali kertoo:
- kuinka hyvin hallitset kuluja
- ovatko hinnoittelut kohdillaan
- kuinka tehokas olet
Esimerkiksi – kuluttaako jokin palvelu enemmän aikaa ja materiaaleja kuin tuottaa? Antavatko kaikki työntekijät saman panoksen?
Nykyajan raportointityökaluilla näet heti, missä voitto tuntuu “haihtuvan” ja mistä tiimin kanssa kannattaa keskustella.
Kuinka saada mittareista apua omaan hyötyyn?
Hyödynnä nämä tiedot, älä kerää niitä vain siksi, että on pakko. Varaa joka kuussa edes puoli tuntia:
- katsomaan viimeisimpiä raportteja
- pohtimaan – mikä meni hyvin, mikä voisi mennä paremmin?
- pitämään asiat yksinkertaisina, älä hukuta itseäsi ylimääräisiin numeroihin
Jos KPI:t (avaintulosluvut) tuntuvat monimutkaisilta, aloita liikevaihdon ja asiakasmäärän seuraamisesta – tee siitä rutiini. Kun perustiedot ovat hallussa, voit siirtyä pidemmälle: keskimääräinen osto, täyttöaste, voittomarginaali.
Tärkeintä on, että mittarit näyttävät sinulle rehellisen kuvan. Joskus se voi olla yllättävää, mutta juuri se auttaa sinua näkemään, missä piilee seuraava kasvu – ja missä riski.
Haluatko tietää, mitkä palvelut tuovat oikeasti eniten voittoa – ja mitkä voisi jättää pois listalta? Seuraavassa artikkelissa tutkimme, miten erotella kannattavat (ja vähemmän kannattavat) palvelut selkeästi ja miksi tämä tieto auttaa johtamaan koko salonkia fiksummin. Älä jätä tätä väliin!
