Oletko koskaan miettinyt, miksi joissakin kauneussalongit ovat varattu täyteen jopa kuukaudeksi eteenpäin, kun taas toiset jäävät tyhjiksi? Huippuammattilaiset tietävät: kauneusalan maailma muuttuu nopeasti, ja asiakkaiden vaatimukset kasvavat kauden myötä. Jos et kehitä itseäsi ja tiimiäsi, jäät helposti junasta jälkeen. Mutta miten varmistaa, että jokainen työntekijä – myös sinä itse – pysyy aina ajan tasalla uusimmista trendeistä ja tarjoaa juuri niitä palveluita, joita asiakkaat etsivät?

Seuraavaksi avaamme rehellisesti koulutusten ja itsensä kehittämisen merkitystä salonin arjessa, ja annamme käytännön vinkkejä siitä, miten jatkuvaa kehitystä voi hallita omassa salongissa (eikä vain toivoa, että “kaikki tapahtuu itsestään”).

Miksi koulutuksiin ylipäätään kannattaa panostaa?

Voisi ajatella, että kun kerran “kaikki on selvää”, se riittää koko uran ajan. Todellisuudessa jatkuva oppiminen tuo:

  • Uusia taitoja ja tekniikoita, jotka houkuttelevat uusia asiakkaita – kukaan ei halua “eiliseltä tuntuvaa hiustenhoitoa”.
  • Motiveituneen tiimin, jonka silmät loistavat ja joka haluaa jatkuvasti kokeilla uutta.
  • Salonkin imagon, joka heijastaa huippuosaamista ja innovatiivisuutta.

Mielenkiintoinen fakta: usein juuri asiakkaat huomaavat ennen salongin työntekijöitä, mikä voisi olla seuraava hitti – olipa se uusi värjäystekniikka tai suosittu kynsienhoito. Jos asiakkaat kysyvät mutta et ole valmis, oletkin jäänyt junasta!

Jos haluat inspiraatiota uusista palveluista tai lähestymistavoista, kannattaa ehdottomasti tutustua kauneussalongin trendeihin vuodelle 2025. Raportissa esitetyistä suuntaviivoista voit saada vinkkejä siihen, mihin kannattaa jo tänään varautua.

Miten tunnistaa, mitä juuri sinä (tai tiimisi) tarvitsee oppia lisää?

Koulutuksen ei pitäisi koskaan olla “vain yksi lisäkurssi”, johon osallistutaan pelkästään tekemisen vuoksi. Sen on oltava tietoinen valinta kehittää tarpeellisia taitoja. Kiinnitä huomiota seuraaviin merkkeihin:

  • Asiakkaat kysyvät palveluita, joita tiimissä ei vielä tarjota? – On aika toimia!
  • Joku työntekijä sanoo haluavansa kokeilla jotain uutta? Tue hänen kehittymistään.
  • Näet, että jokin trendi (tai some-hitti) saa vauhtia? Arvioi, voisiko siitä olla hyötyä salongille.
  • Palautteessa kerrotaan, että jotain voisi tehdä paremmin? Usein jo pieni koulutus tai työpaja auttaa.

Jos näet palvelukysynnän laskevan, kannattaa katsoa, miten muut ovat tilanteensa ratkaisseet. Esimerkiksi SalonLifen blogista löydät käytännön ratkaisuja: Menestyksekkäät strategiat, joilla salongistasi tulee erottuva.

Koulutustarpeen voi hyvin tunnistaa myös uuden palvelun lanseerauksen yhteydessä tai huomattuaan, että jokin nykyinen palvelu tilataan vähemmän.

Koulutusten suunnittelu – miten varmistaa, ettei “tehdään” jää tyhjäksi lupaukseksi?

Tässä yksi tärkeä salaisuus: pienet salongit eivät voi sallia, että työntekijät käyvät koulutuksissa milloin sattuu ja kokonainen päivän työaikataulu menee sekaisin. Järjestelmällinen suunnittelu säästää aikaa ja rahaa:

  • Suunnittele etukäteen, mitä koulutuksia salonki tarvitsee kriittisesti (ja mitkä ovat enemmän työntekijän henkilökohtaisia kiinnostuksia).
  • Laskelmoida, kuinka paljon voit käyttää koulutuksiin vuodessa tai puolivuotiskaudessa – muista huomioida myös “piilokulut”, kuten materiaalit ja sijaisjärjestelyt.
  • Käytä työkaluja, kuten SalonLife, jolla voit hahmotella koko tiimin koulutuskalenterin – näin ei synny epäselvyyksiä siitä, kuka milloin on poissa, eikä alaresursointiongelmia.

Hauska fakta: joskus jo pelkkä koulutuskustannusten Excelin avaaminen saa miettimään, onko investointi sen arvoinen. Lue lisää, miten voit mitata todellista hyötyä jälkikäteen!

Uusien taitojen vaikutuksen mittaaminen – toiko oppiminen oikeasti hyötyä?

Moni kauneussalonki tekee virheen päättämällä arvion heti koulutuksen jälkeen. Edistykselliset johtajat menevät askeleen pidemmälle. Miten sitten saada selville, mitä hyötyä oikeasti syntyi? Mieti esimerkiksi:

  • Onko palvelun laatu parantunut? Asiakaspalaute ja uudelleenvaraukset näyttävät suuntaa.
  • Tilataanko uutta palvelua yhä enemmän? Uusi taito voi innostaa työntekijää, tuoda asiakkaita ja kasvattaa myyntiä.
  • Onko liikevaihto kasvanut? Usein yhden koulutuksen kustannukset maksavat itsensä takaisin parissa kuukaudessa.

Tässäkin avuksi tulevat salongeille tarkoitetut ohjelmistot, kuten SalonLife, joihin voit tallentaa jokaisen koulutuksen, merkitä uudet palvelut ja seurata vaikutusta salongin tuloksiin.

Älä unohda kerätä tiimiltä rehellistä palautetta: mikä oli hyödyllistä, mitä voisi parantaa? Ja uskalla kysyä mielipidettä myös asiakkailta – he huomaavat ensimmäisinä, kun salongissa tapahtuu muutoksia!

Vinkki: jos haluat nostaa asiakaskokemuksen uudelle tasolle, tutustu tarkemmin asiakastyytyväisyyden parantamiseen kauneussalongissa.

Kuinka johtaa jatkuvaa kehitystä salongissa?

Ajattele itseäsi kuin puutarhurina: jatkuva huolenpito, suunnittelu ja seuranta auttavat salonkisi “puutarhaa” kukoistamaan. Laadi selkeä toimintasuunnitelma:

  1. Tunnista koulutustarpeet säännöllisissä tiimikokouksissa tai palautekyselyissä.
  2. Laadi vuosittainen tai puolivuotinen koulutuskalenteri ja noudata budjettia.
  3. Tallenna jokaisen koulutuksen tulokset – mitä opittiin ja mitä todella muuttui?
  4. Analysoi säännöllisesti: jäikö jokin tärkeä trendi huomaamatta? Mitä seuraavaksi tehdään?

Ja jos kaiken tämän jälkeen tunnet, että itsensä kehittäminen on tylsää tai rasittavaa, odota seuraavaa artikkelia: kerromme, miten sisäinen viestintä, hyvä tiimihenki ja hyvin johdetut kokoukset voivat tehdä salonkisi arjesta paljon hauskempaa! Älä jätä uutta lukua lukematta – näin pysyt aina askeleen edellä.