SalonLife Connect aitab sul oma salongi nähtavamaks muuta ning luua uutele klientidele professionaalse ja usaldusväärse esmamulje. Selles artiklis räägime, kuidas platvorm toimib, milline näeb välja sinu salongi profiilileht ning miks on see kasulik nii sulle kui ka sinu klientidele.

Üldine ülevaade platvormist

SalonLife Connect koondab erinevaid iluvaldkonna tegijaid ühte keskkonda, kus kliendid saavad mugavalt:

• Sirvida kõiki iluteenuseid (nt juuksur, küünetehnik, kosmeetik jmt).
• Kasutada kaardi vaadet, otsingut ja filtreid, et leida enda vajadustele sobiv salong.
• Tutvuda salongide profiilidega ja vaadata fotogaleriisid.
• Tutvuda teiste inimeste tagasisidega (hinnangud ja ülevaated).
• Broneerida aegu veebis vastavalt salongi vabadele aegadele.

Platvorm hõlbustab uute klientide leidmist ja aitab olemasolevatel klientidel sind mugavalt üles leida. Lisaks on kõik olulisemad salongi andmed koos ühes selges vaates.

Kuidas kliendid salongi leiavad

1. Otsing: Klient võib sisestada otsingukasti märksõna (nt “juuksur”) ja seejärel vaadata tulemuste lehte koos kaardivaatega.
2. Iluvaldkonnad: Kategooriate abil saab vaadata erinevaid teenuseid (nt juuksur, küüned, ripsmed jne).
3. Asukohapõhine leidmine: Kaardil kuvatakse kõik salongid koos kontaktinfo ja valikpiltidega, mis aitab kliendil kiiresti kindlaks teha, kas salong on talle sobivas piirkonnas.
4. Lisahüved: Klient saab teenuse valikul vaadata, milliseid lisahüvesid salongis pakutakse (nt tasuta parkimine), konkreetseid teenuseid vmt.

Kui potentsiaalne klient on leidnud sobiva salongi, saab ta sujuvalt liikuda edasi salongi profiililehele, et koguda vajalikku teavet nii teenuste, personaliga tutvumise kui ka varasemate klientide arvustuste kohta.

Salongi profiilileht

Salongi profiilileht on justkui sinu “visiitkaart” või “mini-koduleht” SalonLife Connect platvormil. See sisaldab mitmeid olulisi osasid, mille abil saad näidata oma eripära:

1. Esimene mulje: pildid ja lühitutvustus

• Profiililehe ülaosas näidatakse sinu salongi logo ja tutvustavat pilti (avapilt).
• Lühikirjeldus selgitab, millised teenuseid pakud, kaua tegutsenud oled ning miks uus klient võiks valida just sinu salongi.
• Esmamulje on väga tähtis, vali profiililehele selged, kvaliteetsed fotod ning kirjuta meeldejääv sissejuhatus.

NIPP:
Mõtle läbi, milliseid pilte ja stiili tahad salongi profiililehel näidata. Vaata, et need annaksid edasi just seda tunnet, mida sinu salongis külastaja kogeb.

2. Teenuste info ja hinnakiri

• Profiililehel on klientidel lihtne tutvuda sinu teenuste nimekirjaga.
• Võimaluse korral lisa lühike kirjeldus iga teenuse kohta, et kliendil oleks kergem leida endale sobiv teenus.
• Veebipõhine broneerimissüsteem võimaldab külastajal mugavalt valida sobiva teenuse, spetsialisti ja aja, vähendades vajadust liigse telefoni- või sõnumisuhtluse järele.

3. Salongi meeskond (personali tutvustus)

• Profiililehe allosas on välja toodud pildid töötajatest, koos nime ja lühikese tutvustusega.
• Suuremates salongides on see eriti kasulik, sest klient saab valida endale just õige spetsialisti.
• Üksikettevõtjatel kuvatakse siin lihtsalt üks profiilipilt ja nimi.

4. Kliendi tagasiside ehk arvustused

• Profiililehel kuvatakse varasemate klientide poolt antud arvustused ja keskmine koond hinnang.
• Arvustused aitavad uuel kliendil hinnata sinu teenuse kvaliteeti ja saada aimu, kas see vastab klientide ootustele.
• Kuna hinnanguid saavad jätta ainult päriselt sinu salongi külastanud kliendid, võid olla kindel, et tagasiside on ehtne ja usaldusväärne.

5. Portfolio

• Portfolio on fotogalerii sinu tehtud töödest, olgu nendeks erinevad soengud, maniküürid või muud protseduurid.
• Sinna sobib lisada lisafotod sellest ka salongi õhkkonnast, tulemustest ja sellest, mida oled saavutanud. See tekitab kiiremini usaldust ja võib olla otsustavaks teguriks sulle aja broneerimisel.

6. Lisahüved ja mugavused

• Profiililehelt on näha ka, kas sinu salongis on näiteks tasuta parkimine, maksevõimalused, püsikliendisoodustused või muud erisused.
• Need väikesed lisad võivad klientide jaoks vahel olla määrava tähtsusega, kui nad valivad mitme sarnase salongi vahel.

7. Kontaktandmed

• Profiililehe alumises osas tuuakse välja süstemaatiline ülevaade: aadress, telefoninumber, e-post ja salongi sotsiaalmeedia lingid.
• See muudab sinuga ühenduse võtmise lihtsaks, kui klient vajab enne broneeringut täiendavat infot.

Miks on klienditagasiside nii oluline?

Klientide jäetud arvustused aitavad salongi usaldusväärsust suurendada. Mida rohkem on tagasisidesid, seda lihtsamini julgeb uus potensiaalne klient aega broneerida.

Seetõttu on oluline:

• Julgustada oma külastajaid arvustust jätma.
• Vastata viisakalt nii positiivsele kui negatiivsele tagasisidele.
• Pakkuda ühtlaselt kvaliteetset teenust, et su “keskmine hinnang” oleks kõrge.

NIPP:
Päris tagasiside on kõige veenvam argument uue kliendi jaoks. Kliendid usaldavad teiste külastajate kogemusi sageli rohkem kui ühtki reklaami.

SalonLife Connect pakub sinu salongile suurepärast võimalust luua atraktiivne ja põhjalik profiilileht, mis aitab jõuda uute klientideni kiiresti ja usaldusväärselt.

Tänu selgetele piltidele, põhjalikule infole ja klientide poolt jäetavatele arvustustele on uuel külastajal lihtne langetada otsus just sinu salongi kasuks. Võta see aeg, kujunda oma profiilileht hoolikalt ning muuda esmane kontakt klientidega võimalikult sujuvaks!