SalonSecrets: 2. osa

Se, pysyykö asiakas uskollisena salongillesi vai alkaako hän etsiä vaihtoehtoja, riippuu suurelta osin siitä, millainen on juuri sinun panoksesi palveluntarjoaja–asiakassuhteen ylläpitämisessä.

Jotta sinulla olisi joka tilanteeseen ässä hihassa – myös silloin, kun asiakas on jo livahtamassa käsistä –, koulutuksen 2. osassa opetan sinulle:

1. Miten pidät kiinni nykyisistä asiakkaistasi mahdollisimman tehokkaasti;
2. Miten varmistat, ettei yksikään asiakas koskaan vaihda sinua kilpailijaan;
3. Milloin, miten ja kenelle postata, jotta erotut sosiaalisessa mediassa ja puhuttelet ihanteellista asiakastasi parhaalla mahdollisella tavalla?