Oletko huomannut unelmoivasi salongista, johon haluaisit itsekin päätyä viikoittain – siitä ihanasta, vähän erilaisesta paikasta, jossa kaikki tuntuu olevan kohdallaan? Salaisuus piilee hyvin suunnitellussa palveluvalikoimassa ja selkeässä konseptissa. Juuri näin syntyy alusta alkaen brändi, joka jää mieleen ja toimii!
Mutta miten päästä siihen pisteeseen, että salongin nimesi kulkee suusta suuhun, eikä vain alennusilmoitusten kautta? Tässä tarinassa avaan sinulle ajatusprosessin, jota jokainen aloittava salonin omistaja tarvitsee – olitpa sitten kampaaja, manikyristi tai monipuolisen kauneuden keitaan luoja.
Kaikki alkaa sinun “miksustasi”
Ennen kuin alat kokoamaan palvelulistaa, mieti: mihin haluat itse keskittyä ja kenelle palveluita lopulta tarjoat? Unohda hetkeksi ajatus, että "teen kaiken hyvin" – se on Suomessa melko riskialtista. Markkina on pieni, mutta kilpailu kovaa! Mitä tarkemmin tiedät, kenelle salongin suunnittelet ja mitä tarpeita täytät, sitä vahvempi on koko muun rakentamisen perusta.
- Haluavatko asiakkaasi nopeaa, helppoa ja edullista palvelua?
- Vai ennemmin ylellistä, yksityistä ja yksilöllistä kokemusta?
- Vai etsivätkö he “kaikki saman katon alta” -mukavuutta – hiukset, ripset, kynnet yhdessä paikassa?
Välillä houkutus tarjota “kaikkea kaikille” voi tuntua loogiselta, mutta todellisuudessa se hajauttaa sekä markkinointi- että organisatorista fokusta. Aloita sen sijaan parilla perustyypillä palveluilla, jotka todella kiinnostavat sinua ja alueesi asiakkaita. Suosittelemme tutustumaan myös SalonLifen blogin käytännön vinkkeihin oman salonkisi kohdemarkkinan löytämiseksi, jotta voit määrittää brändisi pääasiakkaan entistä tarkemmin.
Mitä valita? Katso trendejä ja omia vahvuuksiasi!
Kun visio on selvä, tutustu ehdottomasti myös laajempaan kauneuden maailmaan. Trendit muuttuvat uskomattoman nopeasti – tämän päivän suosittu hoito voi olla huomenna jo eilisen juttuja. Mitä suuntauksia kannattaisi seurata?
- Mitä on suosiossa Tallinnassa, Tartossa, Helsingissä?
- Kohdistuvatko paikalliset kilpailijat pääosin peruspalveluihin vai tarjotaanko jotakin ainutlaatuista?
- Onko markkinoilla uudenlaisia hoitoja (esim. happokuorinnat, mikroneulaus), jotka voisivat kiinnostaa asiakkaitasi?
Mieti myös, missä sinä ja tuleva tiimisi olette oikeasti hyviä. Jos aloitat tarjoamalla vain trendikkäintä palvelua, mutta itse pidät sitä tylsänä, liiketoiminta ei välttämättä kukoista. Ja jos palvelu vaatii erityisiä lupia tai välineitä, ota myös nämä kulut huomioon!
Ainoa sääntö: seuraa trendejä, mutta älä jää niihin jumiin. Lopulta palveluvalikoiman tulee olla jotain sellaista, johon uskot aidosti ja minkä vuoksi asiakkaat palaavat kerta toisensa jälkeen. Tutustu myös Euroopan uusimpiin kauneussalongien trendeihin vuodelle 2025, joista saat vinkkejä erottautumiseen.
Erottuva konsepti – miksi valita juuri sinun salonkisi?
Tässä pääsemme ainutlaatuiseen myyntiväitteeseesi eli konseptiisi. Kysy itseltäsi: miksi asiakkaan pitäisi mieluummin valita juuri sinun salonkisi?
Mahdollisuuksia on loputtomasti:
- Keskittyminen ainoastaan luonnollisiin tai vegaanituotteisiin – tämä on tärkeää tietylle asiakaskunnalle!
- Tarjoa pikapalveluita kiireisille asiakkaille.
- Keskity tunteisiin – jokin salonki voi toimia turvallisena “toisena kotina” tai iloisena minilomana.
- Kohderyhmässä pysyminen: esimerkiksi vain miesten parturisalonki, allergiavapaat hoidot lapsille tai kotimaisiin raaka-aineisiin perustuvat hoidot.
On täysin hyväksyttävää keskittyä kapeaan kohderyhmään! Kun tavoite on selvä, koko jatkotie – markkinoinnista henkilöstön rekrytointiin – helpottuu huomattavasti. Konseptin kehittämisessä auttaa sinua perusteellinen opas salonkibrändäykseen, josta löydät parhaat vinkit, miten jäädä asiakkaiden mieleen.
Oma palveluvalikoima – salongin perustuskivi
Kun olet luonut kattavan, läpinäkyvän ja yksinkertaisen palvelulistan, aloita kapeasti. Myöhemmin voit aina lisätä uusia palveluita tai korjata olemassa olevaa valikoimaa, jos joku ei toimi. Näin näet, mikä todellisuudessa “pelaa” ja mikä ei.
Lisäksi on hyvä tehdä varausprosessi asiakkaalle mahdollisimman helpoksi. Selkeä hinnasto, ymmärrettävä viestintä sekä digitaaliset ratkaisut (esim. SalonLifen salonginhallinta) auttavat niin sinua kuin asiakkaita hallitsemaan ajanvarauksia. Näin tiedät nopeasti, toimiiko valikoimasi ja konseptisi todella – ja jos tarpeen, pystyt tekemään muutoksia heti.
Oletko valmis rakentamaan puhetta herättävää salonkia?
Palveluvalikoima ja konsepti ovat ensimmäiset ja ehkä kaikkein haastavimmat askeleet, sillä niiden pohjalta koko liiketoimintasi muodostuu – niin sisäinen kulttuuri kuin se “jokin”, miksi asiakkaat tulevat uudelleen. Mutta miten muuttaa unelmien suunnitelma heti alusta käytännön askeleiksi? Mitkä ovat yleisimmät kompastuskivet, kun sinulla on jo ensimmäiset ideat tai jopa valmis palvelulista?
Seuraavassa artikkelissa käymme läpi, miten yhdistää nämä palaset yhdeksi liiketoimintasuunnitelmaksi, joka auttaa salonkiasi menestymään kaikissa tilanteissa. Pysy kuulolla!
