Õppevideod ja KKK

Internetimaksed ja arved

Korduma kippuv küsms

Kas ma saan makselahendust enne kasutama hakkamist ka testida?

KAS SOOVITADA MITTE MAKSEGA LÕPUNI MINEMIST? Otseselt eraldi testrežiimi makselahendusel ei ole. Pärast aktiveerimist on makselahendus kohe kasutusvalmis ning kui oled seadistanud ettemaksed, suunatakse kliendid uute online broneeringute puhul automaatselt makset tegema.

Kuidas siiski enne klientidele avamist protsessi üle vaadata?

Soovitame teha ise oma salongi testbroneeringu, et näha kogu protsessi täpselt kliendi vaatest alates broneerimisest kuni makse tegemiseni.

Samm-sammuline juhend:

Ava oma online broneerimise link
Vali kategooria, teenus, töötaja ja sobiv aeg
Sisesta testimiseks enda andmed
Tee broneering lõpuni
Vaata üle kogu ettemaksu ja maksmise protsess

Nii saad enne päris klientidele avamist kontrollida, et:
• ettemaksu loogika töötab korrektselt
• tingimused ja sõnastused on kliendi jaoks arusaadavad
• makseprotsess vastab sinu salongi ootustele

Lisaks soovitame vaadata ka SalonLife’i makselahenduse veebiseminari kordust, kus on samm-sammult näidatud:
• kuidas makselahendus töötab
• milline näeb välja kliendi vaade
• milliseid seadistusi saab kasutada

Lingi SalonLife'i makselahenduse veebiseminarile leiad SIIT.

‍
NIPP:
Testbroneeringu võid pärast kontrollimist lihtsalt kalendrist kustutada või tühistada. Nii saad turvaliselt kogu protsessi läbi proovida enne, kui kliendid süsteemi kasutama hakkavad.

‍

Vaata juhendeid rakenduse järgi

Teised kordumakippuvad küsimused

KÜSIMUS:

Kas ma saan kliendile ka ise manuaalselt saata broneeringu eest arve/kviitungi?

Jah, kviitungi saab kliendile manuaalselt saata. Selleks vali kalendris vastav broneering, märgi maksemeetod kassas ning laadi kviitung alla „Maksete ajalugu“ jaotisest. Kviitungi saad kliendile edastada e-mailiga või printida salongis kohapeal.

KÜSIMUS:

Mis saab siis, kui klient on maksnud broneerides ettemaksu, aga tühistab aja? (sh kuidas raha tagastamine käib)

Juhend ettemakse tagastamise kohta olukordades, kus klient tühistab oma broneeringu. Artiklis selgitame, millal kuulub ettemakse tagastamisele, kuidas teha kliendile manuaalne tagasimakse ning kuidas toimida liiga hilise tühistamise või kohale ilmumata jätmise korral.

KÜSIMUS:

Kas klient saab ka meeldetuletuse, kui tal on ettemakse tegemata?

Sellest artiklist saad teada, kuidas toimivad SalonLife’is automaatsed ettemakse meeldetuletused, kuidas muuta nende sisu ja ajastust ning mis juhtub siis, kui klient ettemaksu õigeaegselt ei tasu.

KÜSIMUS:

Kas ettemakseid saab määrata ka ainult osadele teenustele?

Sellest artiklist saad teada, kuidas määrata SalonLife’is ettemakse kohustuslikuks ainult kallimate teenuste puhul ning milliseid tingimusi ettemaksete seadistamisel hetkel kasutada saab.

KÜSIMUS:

Kas SalonLife'i kaudu maksete vastuvõtmine (ettemaks jms) on tasuline?

SalonLife’i makselahenduse kasutamine ei too salongile lisapüsikulusid, see funktsioon on juba paketis sees. Küll aga lisandub igale kaardimaksele Stripe’i vahendustasu 1.85% + 0.5€. See on üks madalamaid maksetasusid turul, mistõttu on maksete vastuvõtmine SalonLife’i kaudu salongile endiselt väga soodne ja mugav.

Põhjalik SalonLife koolitus

Suurepärane kiirkoolitus SalonLife’iga alustavale salongile

Vaata koolitust