SalonSecrets: deel 2

Of een klant loyaal blijft aan jouw salon of alternatieven gaat zoeken, hangt grotendeels af van jouw bijdrage aan het levend houden van de relatie tussen dienstverlener en klant.

Om voor elke mogelijke situatie een "troef" achter de hand te hebben – ook wanneer een klant al dreigt af te haken – leer ik je in deel 2 van de training:

1. Hoe je je bestaande klanten het meest effectief behoudt;
2. Hoe je garandeert dat geen enkele klant je ooit voor de concurrentie zou inruilen;
3. Wanneer, hoe en voor wie je moet posten om op social media op te vallen en je ideale klant het beste aan te spreken?